Office2010, Office2013 schließen sich nicht mehr seit November Update

Hallo Walter,
<br />Die Unterstützung von Office 2013 endete am 28 February 2017. Bitte benutze neuere Office Version.
<br />Wenn das Problem nach einem Windows Update entstanden ist, bitte setze es zurück. Gehe zu Windows Einstellungen / Update and Security / Update History / Uninstall Updates und wähle die letzte Update aus.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
<br />

Hallo Thomas,

ich habe Office2010 auf meinem Firmenlaptop unter Windows 7 am laufen und Office2011 auf meinem MacBook. Das Dokument liegt auf meinem NAS, so das ich von allen Rechnern darauf zugreifen kann. Auf Laptop und Mac wird das Worddokument mit Logo angezeigt.
Nur unter Windows8 mit Office2013 nicht.
Allerdings glaube ich, das hier ein generelles Grafikproblem mit Windows8 und Office2013 vorliegt.
Folgende Dinge funktionieren im Moment nicht bzw. werden nicht angezeigt:

• Vorschaubilder der Wordvorlagen. Seite ist weis (leer), je nachdem auf welchen Bereich ich auf der leeren Seite klicke werden jedoch die entsprechenden Wordvorlagen geöffnent. Ist halt ein Glücksspiel welche man gerade erwischt
• Office-Hindergründe gehen überhaupt nicht. Da kann ich unter Optionen oder im Konto auswählen was ich möchte, ich habe immer das weis/graue Erscheinungsbild von Office2013.
• Die Scrollbalken bei Outlook, Word, Excel sind einfach nur grau. Man sieht weiter nichts und man muss etwas klicken bis man den entsprechenden Punkt findet damit das Fenster scrollen kann.
• Oben rechts in der Kopfzeile die Icons zum Schließen der Fenster sind nicht sichtbar. Die Kopfzeile ist einfach nur weiss. Die Icons sind aber vorhanden, wenn ich rechts in die Kopfleiste klicke, wird das Fenster geschlossen.

Was ich bisher versucht habe um das Problem zu fixen:

• Vorherige Office2010 version über MS-FixIt deinstalliert und manuell die Reste gelöscht
• Office2013 noch einmal komplett deinstalliert (MS-Fixit)
• AMD Catalyst-Treiber komplett deinstalliert

Nix hat geholfen. :-(

Hallo,

ich komme da leider nicht mehr weiter.

Die Meldung erscheint immer noch.

Ein Anmelden an meinem Konto hatte nichts gebracht.

Die Lizenz für das Office ist noch bis November 2019 gültig.

Ihr Hinweis auf einen Link brachte auch nichts, das mein Problem dort nicht aufgeführt ist.

Was soll ich jetzt tun.

Das Problem scheint seit einem Update von Microsoft zu bestehen.

lg

Mario Ruff

Bei mir ebenfalls, und zwar seit gestern (19. November). Auch kann ich im Imap-Posteingang keine Mails mehr löschen.

Outlook 2013 Professionell Plus läuft schon seit November 2014, die Updates werden automatisch installiert, letztes Update war am 14.10.15. Sicherheitssoftware ist Kaspersky Total Security drauf, Ashampoo WinOptimizer 2015 sowie Ccleader.

LG