Office365 Aktivierungsassistent stürzt ab

Mark(#) · 9. Juni 2019

Hallo zusammen,

ich besitze ein Office 365 ProPlus Abonnement, was ich täglich nutze.

Bei diesem kam der Fehler "Onlinedienste können nicht eingebunden werden", was zur Folge hatte, dass mein OneNote sich nicht mehr synchronisiert hat.

Bei den gesamten Office Produkten konnte man sich nicht mehr mit einem Account anmelden, woraufhin ich das gesamte Office-Paket neu installiert habe. Nun kann das Paket nicht mehr lizensiert werden, denn sobald ich meinen Nutzernamen und Passwort eingebe, stürzt der Aktivierungsassistent ab, ohne dass Office aktiviert wird. Es öffnet sich das Fenster „mit einem Account anmelden“, dann gebe ich Benutzernamen und Passwort ein, danach erscheint kurz ein Fenster „bitte warten“, das sich aber sofort schließt.

Den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office habe ich bereits erfolglos ausgeführt, genauso wie sfc /scannow

Wo liegt der Fehler und was kann ich tun, um diesen zu beheben?

Freundliche Grüße

Mark

PapiertigerKM

Hallo Mario,

danke für die schnelle Antwort. Leider stürzt Outlook auch im Safe-Modus ab.

Da Profil habe ich erneuert, während des Updates (Exchange Office365) lief outlook ohne Absturz. nach ungefähr 2 Stunden - gegen Ende des Updates ist outlook dann wieder abgestürzt. Nach automatischem Neustart stürzt outlook dann wie bisher auch wieder alle
paar Sekunden wieder ab.

Fazit: keine Verbesserung der Situation :-(

Gruß

Klaus

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler 80070520 wird als unbekannter Fehler (AadUnknownError)
beschrieben.

Zu dem Fehler liegen mir keine weiteren Informationen vor.

Ich gehe von einer Beschädigung deiner Windows-Installation als Fehlerursache aus und empfehle dir eine vollständige Neuinstallation von Windows 10.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Mark(#)

Hallo Herr Löwe,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwot!

Leider hat die Aktivierung immer noch nicht funktioniert.

> Internetverbindung: Über eine Fritz!BOX 7490 und WLAN (50 Mbit)

> Die Windows-Defender Firewall wurde deaktiviert, andere Antivirenprogramme werden nicht verwendet

> Es wurden keine Drittprogramme eingesetzt (zumindest nicht gewollt)

Es ist weiterhin der Fall, dass das Anmeldefenster abstürzt.

Wenn ich einen anderen Microsoft-Account versuche, zu verknüpfen, kommt folgender Fehler:

Ich freue mich, wenn Sie mir eine Lösung für das Problem nennen können.

Freundliche Grüße

Markus

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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