Office365 Education - Meldung "Mindestalter nicht erreicht"

St.Trappe · 31. Januar 2020

Hallo

habe alle punkte abgearbeitet - Cache gelöscht etc. , leider kommt der Fehler Office365 Education - Meldung "Mindestalter nicht erreicht" weiterhin

Bitte um Rückmeldung was ich jetzt noch machen kann

meine Tochter ist geboren 2004

mfG

Trappe

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Registrierung zu Office 365 Education ist erst nach dem vollendeten 16. Lebensjahr möglich, weil erst dann das gesetzliche Mindestalter erfüllt wird.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Georgi T.

Hallo Markus,

Bitte entschuldige die verzögerte Antwort. Ich habe nachgeforscht und Folgendes herausgefunden:

Nach der Einführung der DSGVO beträgt das gesetzliche Mindestalter für Registrierung für Onlinedienste in Deutschland 16 Jahre.
Vorher war diese 13 Jahre.

Siehe:

Introducing Microsoft account age-related features for GDPR.

https://dsgvo-gesetz.de/art-8-dsgvo/

https://products.office.com/en-us/student/office-in-education

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Markus M.76

Hallo Thomas,

ja, genau so eine E-Mailadresse hat sie.

VG

Markus

Markus M.76

Hallo Thomas,

das haben wir schon gemacht. Die Aussage ist, dass wir den „normalen“ Anmeldeprozess über office.com ausführen sollen. Es gibt keine gesonderte Anweisung.

Und das funktioniert zunächst ja auch:

Anmeldung mit institutionelller E-Mail-Adresse, dann Erhalt des Registrierungscodes. Dann Maske zur Registrierung der pers. Daten, u.a. Abfrage Geburtsdatum und dann kommt die besagte Fehlermeldung

Viele Grüße

Markus

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Tochter soll in der Bildungseinrichtung nachfragen, ob eine Anleitung besteht, wie die Anmeldung erfolgen muss.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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