Office365 Family: Anmeldung bei den Apps ist NICHT möglich

Thomas Kunz2 · 11. September 2023

Hallo,ich habe Office365 Family gekauft und aktiviert. Online funktioniert alles einwandfrei aber offline über die APP's klappt nichts Weder Aktivierung noch Anmeldung.Hier wird mein Benutzerkonto nicht erkannt. Eine Wiederherstellung des Konto's ist ebenfalls nicht möglich, weil die Adresse angeblich nicht vorhanden ist. Eine Onlineüberprüfung meines Kontos auf der MS-Seite ergab, dass keine Probleme mit meinem Office365 Kontos vorliegen.Über das Mobiltelefon genau das Gleiche. Online alles gut; Offline "Fehler 1001" Habe die App's deinstalliert und wieder von meiner Office365-Seite neu a

WolfgangHB

Hallo Juhn,
Danke für die schnelle Rückmeldung.
1. ich nutze OneDrive aus dem Programmpaket Office365 / Windows365 Family - nicht kommerzielle Version.
2. Nein - werde nun einen anderen Browser installieren, bisher nutze ich Microsoft Edge, Version 113.0.1774.35, 64 Bit, und auch den link über privates Surfen einfügen.
3. Habe den link auch an meinen Hotmail-Account senden lassen. Dort funktionierte es aber auch nicht. Meldung lautet dort:
Anmelden
Eine Anmeldung ist nicht möglich. Wiederholen Sie den Vorgang.
...................@hotmail.xxx
Gruß
Wolfgang

Peter.Star

Hallo,

es sollte sich Office für alle Benutzer nutzen lassen. Auch die Anmeldung mit dem eigenen Microsoft-Konto sollte möglich sein. Unter Alle Apps nicht zu finden?

Peter

Soltrade

OK, mit etwas Geduld löst sich dieses Problem von selbst

trotzdem würde es mich interessieren ob es möglich ist, seinen eigenen Domainnamen in Office365 nur zur Anmeldung zu verwenden, aber den Mailserver nicht zu nutzen, dass der MX extern ist.

waglagon

Hallo Pauline,

vielen Dank für die umfassenden Tipps.

Leider hat nichts funktioniert.

sg

Florian

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo AlperKaya,

Bitte versuche es von ein anderes Gerät im Office 365 Portal anzumelden. Du kannst auch ein Smartphone dafür werden.

Es geht nur um zu bestätigen, dass die Anmeldeinformationen tatsächlich richtig sind.

Das ist der erste Schritt bei Probleme mit der Anmeldung. Eine weitere Problembehandlung wäre sinnlos, bevor das bestätigt ist.

Falls du Dich auch auf ein anderes Gerät nicht anmelden kannst, dann sind die Anmeldeinformationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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