Office365-Home Abo, seit Jahren, bezahlt undbeendet wurde.

Hallo Thomas,

erst mal Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe den Link aufgerufen, dort war dann zunächst irgendwas mit Skype,

letztlich bin ich auf einer Seite gelandet die mir

"Office Home and Business 2013" anzeigt.

Mein Abo müsste aber Office365 lauten und wurde von mir

im Juni 2016 zuletzt erneuert und auch für eine Jahr bezahlt.

( mit dem Recht Office auf mehreren Rechnern zu installieren)

Mein Microsoft-Online Konto lautet auf "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***"

Unter "login.microsoft.com" kann ich mich damit auch anmelden und

von dort hatte ich auch die (nicht funktionierenden) Updates heruntergeladen.

Momentan kenne ich mich nicht mehr aus was ich von wo herunterladen

kann bzw. wo ich mich anmelden muss: Bei Skype (aber was hat das mit MS Office zu tun?)

oder bei "login.microsoft.com".

Kann ich das Update zumindest rückgängig machen (davor hatte ich Office 2011

installiert, das problemlos funktioniert hat)?

Viele Grüße

Anton

Hallo Mario,

Danke für die schnelle Antwort, das war nicht ganz was ich erwartet habe. Den Wechsel habe ich schon vollzogen, das Anmeldeprozedre ist mir bekannt. Allerdings habe ich natürlich noch immer mein Office 365 Home Abonnement, welches solange vorhanden ist,
vermute ich, bis es ausläuft. Bei mir überschneiden sich die Verlängerung des Home Abos und die Anmeldung zum Business nur um wenige Tage. Somit habe ich die Gebühr (Office 365 Home) für das kommende Jahr bezahlt und habe keinen Nutzen davon, da ich nun das
Business benutzten werde. Ist dieser Gedanke richtig so oder gibt es eine Möglichkeit das Office 365 Home Abo vorzeitig zu verlassen und einen Teil des bezahlten Geldes zurück zu bekommen?

Danke und Grüsse

Tobias

Hallo, bin auch IT Dienstleister und stehe vor demselben Problem. Seit über einem Jahr versuche ich dieses Office365 irgendwie sinnvoll zu nutzen und habe bereits etliche Stunden investiert. Bisher vergeblich. Als ActionPack Kunde sind bei mir die Lizenzen
für Office 365 enthalten. Hätte ich dafür die vollen Lizenzkosten bezahlt, hätte ich bisher nichts davon gehabt.

Hallo Thomas,

Fa. Winzigweich sollte ein Scherz sein .... und ich kann mir kaum vorstellen, dass Du sie nicht kennst - war auch nicht despektierlich gemeint. Okay?

Zur Sache:

Inzwischen bekam ich die Nachricht - nach Öffnen einer Office-Anwendung - dass mein Abo abgelaufen sei; ist natürlich völliger Quatsch, weil bis 13.09. schon bezahlt.

Nun bin ich der Installationsaufforderung auf "office.com/myaccount" gefolgt - dort wurde nämlich ein gültiges Abo bestätigt - und nachdem das bereits vorhandene office365 erneut installiert war .....

GLORIA VICTORIA - alles im Lot, es gibt nur noch eine Installation, die wird auch als bezahlt erkannt und funktioniert.

Die ganzen Falschmeldungen als Auslöser meiner Anfrage vergesse ich ganz schnell und die zwischenzeitlichen Fehlanzeigen auch.

Beste Grüße, Burkhard

Guten Morgen Thomas,

vielen Dank für den Link. Habe ich das Video richtig verstanden - ich kaufe einfach zusätzlich ein Office Home und Microsoft verrechnet das dann? Meinen Jahresbetrag für Office Personal habe ich Anfang des Jahres bezahlt - muss ich
dann für das neue Abo nur noch einen Restbetrag bezahlen oder bekomme ich das restliche Geld des Abos vom Personal zurück?
Vielen Dank für Ihre Antwort
Regina Rechsteiner