Office365 vorinstalliert

klausvompoll · 10. Oktober 2018

Hallo liebe Community

Habe mir einen neuen Rechner gekauft auf dem OFFICE365 als Testversion vorinstalliert ist. habe den Test noch nicht freigeschaltet sondern möchte mein OFFICE2016 wieder installieren.

Bei der Installation kommt folgende Meldung:

Wir können nicht installieren

Die folgenden Produkte können nicht gleichzeitig installiert werden

o365homepremretail

Bin für jede Hilfe Dankbar.

Peter.Star

Hallo,

und warum deinstallierst du Office 365 nicht?

Peter

Thomas Löwe

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

klausvompoll

weil ich es mehrfach versucht habe und trotzdem diese Meldung kommt.:-(

Gerts-Answers

"Hoffentlich, es wird mit Windows 10 und schon einem vorinstallierten Office Paket einwandfrei funktionieren"

Auf einem mit WIN10 vorinstallierten System wird sicher kein Office2010 vorinstalliert sein. Du musst also die vorinstallierte neuere Version (vermutlich Office365/2016) erst vollständig deinstallieren. Dazu gibt es spezielle Fix-It Tools, Hinweise darauf
findest du hier im Forum meist in Beiträgen von Thomas Löwe.

Erst nach der vollständigen Beseitigung des vorinstallierten Office kannst Du so vorgehen, wie es bei der original Fragenden geklappt hat.

Viel Erfolg wünscht Dir

Gert

RC_Trucker

Hallo Dave M121,
 ihr Hinweis auf die "vorinstallierte" Office-Version von Windows 10 war sehr hilfreich.
 Nach Deinstallation dieser und Installation des Office365-Paketes in meinem Microsoft-Konto scheint nun alles zu funktionieren.
 Ein eventueller Hinweis auf die erforderliche Deinstallation des Office-Pakets in einem Howto wäre sehr hilfreich
 Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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