Offline Benutzung Word/Excel/Powerpoint

KilianWeber · 11. August 2020

Hallo Community,
Ich habe folgendes Problem:

Bei mir auf dem Laptop ist Office 365 Family installiert und jedes mal wenn ich Word/Excel/Powerpoint öffne werde ich gefragt, ob ich mich mit meinem Account anmelden will. Dann drücke ich auf ,,weiter" und ich kann beginnen.
Wenn mein Laptop allerdings offline ist, kann ich nicht auf ,,weiter" drücken und ich bin nur in der Testversion der jeweiligen App. Dann funktionieren auch die meisten Funktionen nicht.

Wie bleibt mein Konto auch offline angemeldet, dass die Apps nicht mehr nachfragen?

Ich würde mich sehr freuen wenn mir jemand helfen kann.
Vielen Dank im Vorraus

Kilian

KilianWeber

Hallo Lisa,

Vielen Dank für deine Antworten. Ich habe nun einen "frown" gesendet und hoffe, dass es dadurch behoben werden kann.

Viele Grüße

Kilian

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Kilian,

wie häufig pro Monat startest du ein Office-Programm? Wird dann tatsächlich jedes Mal gefragt, ob du dich mit deinem Account anmelden willst? Meldest du dich danach wieder ab?

Möglichst einmal innerhalb von 30 Tagen solltest du online sein, damit MS den Status des Abonnements überprüfen kann. Siehe folgende Artikel:

https://support.microsoft.com/de-de...62c-a10a-d6cd6a9b5b28?ui=de-de&rs=de-de&ad=de

https://support.microsoft.com/de-de...soft-365-1d646e83-1585-4278-8daf-d4a2cc0905e0

Viele Grüße

Lisa

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Kilian,

das Problem ist für das Lizensierungsteam nicht nachvollziehbar. Du mögest bitte aus Word oder einer anderen Office-App ein "frown" senden:
Datei | Feedback | Mir gefällt etwas nicht.

Möglicherweise kann die Ursache dann aufgrund der zugehörigen Daten herausgefunden werden.

Viele Grüße

Lisa

KilianWeber

Hallo Lisa,

Vielen Dank für deine Antwort.

Ich starte meine Office-Programme deutlich häufiger als einmal im Monat und jedes Mal muss ich meinen Account bestätigen. Danach melde ich mich auch nicht ab, sondern schließe einfach das Program.

Wie das dann aussieht wenn ich z.B. Excel öffne, habe ich nun unten als Bild angefügt.

Die Links für die Anmeldung oder Abmeldung haben mir leider nicht weitergeholfen.

Vielen Dank schon im Vorraus.

Kilian

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Kilian,

danke für die Rückmeldung. Ich habe das Problem an MS weitergeleitet. Vielleicht haben sie eine Idee...

Werde mich dann wieder melden.

Viele Grüße

Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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