One Note App stürzt ab. Android

XunVyra · 9. August 2018

Hallo Zusammen,

Seid einigen Tagen stürzt die OneNote App auf meinem Android Handy bei der Synchronisation ab. Eine Neuinstallation hatte zur Folge, dass die App bei der Ersteinrichtung abstürzt.

Dies scheit weiterhin bei der Synchronisation zu sein. Als nächste Schritte habe Ich den Kasperski Virenscanner deinstalliert, der neuerdings häufiger geöffnet wird, kurz nachdem OneNote abstürzt. Dies hatte keine Auswirkungen auf OneNote.

Bisher brachte Google keine weiteren Tipps zu Tage.

Gibt es hierfür einen Workaround, oder eine Lösung?

Ich freue mich über eure Hilfe.

Gruß,

XunVyra

Wolfgang Breiter

Ich habe die One Note App sowohl auf dem PC als auch auf dem Android Handy deinstalliert und dann wieder neu installiert. Das hat erst mal geholfen. Ab und zu kam die Fehlermeldung nochmal auf dem PC. Habe den Vorschlag Windows Proxy zurückzusetzen dann
auf dem PC durchgeführt. Im Moment scheint alles in Ordnung zu sein.

Vielen Dank für die Unterstützung. Wünsche allen anderen, dass One Note bald wieder richtig synchronisiert.

Wolfgang Breiter

Ich habe die One Note App sowohl auf dem PC als auch auf dem Android Handy deinstalliert und dann wieder neu installiert. Das hat erst mal geholfen. Ab und zu kam die Fehlermeldung nochmal auf dem PC. Habe den Vorschlag Windows Proxy zurückzusetzen dann
auf dem PC durchgeführt. Im Moment scheint alles in Ordnung zu sein.

Vielen Dank für die Unterstützung. Wünsche allen anderen, dass One Note bald wieder richtig synchronisiert.

Gijs_H

Hallo XunVyra,

danke für die Rückmeldung.

Versuchen Sie Folgendes:

Löschen Sie den Cache des Play Stores.
Gerät neu starten
Laden Sie OneNote erneut herunter.

Falls dies nicht funktioniert:

Deinstallieren Sie all Office-Anwendungen
Löschen Sie den Cache des Play Stores
Gerät neu starten
Laden Sie OneNote erneut herunter

Falls auch dies nicht funktioniert.

Sichern Sie Ihre Daten.
Setzen Sie Android auf Werkeinstellungen zurück

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

XunVyra

Hallo Gijs,

Der zweite Lösungsweg hat tadellos funktioniert.

Vielen dank für ihre schnelle und kompetente Hilfe.

Gruß,

XunVyra

Hallo,

Ja, leider ist es weiterhin blockiert. Die Hardware ist ein Honor 6x mit aktuellem Android BS.

Bei dem starten von OneNote versucht die SW eine Verbindung auf zu bauen. Zu sehen ist lediglich die kleine Grafik mit der Wolke und dem Kästchen. Im Zeitraum von ca. 1 bis 2 Sekunden stützt One Note ab. Des Task ist von One Note ist weiterhin im Hintergrund
geöffnet. Wenn dieser wieder angewählt und damit aus dem Hintergrund wieder aktiv gesetzt wird startet der Verbindungsversuch neu und bricht mit gleichem Verhalten wieder ab.

Eine Neuinstallation nach vormaligen korrekten entfernen, wie in einer Antwort aus 2016 in dieser Community beschrieben, führte leider zu keinem Erfolg. Eine Deinstallation von Kaspersky Antivirus (kostenlose Version), führte zu keiner Verbesserung. Laut
Google gab es hier Probleme in der Vergangenheit. Bis vor 2 Wochen hatte ich mit diesem Setup keine Schwierigkeiten.

Falls Sie weitere Informationen benötigen, hoffe ich ihnen diese zur Verfügung stellen zu können.

Ich freue mich schon sehr auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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