ONE NOTE -Dringende Frage

Nüssing · 3. Mai 2020

Liebes Microsoft-Team,

ich habe folgendes Problem:

Ich hatte einen privaten Account über OneNote. Nachdem der Speicherplatz von diesem voll war habe ich mir über meine Uni einen Office 365 Account angelegt.

Ich konnte erfolreich alle Dokumente von OneDrive Privat auf OneDrive von der Uni übertragen.

Wenn ich mich jetzt allerdings auf OneNote anmelde und synchronisieren möchte zeigt er immer die Fehlermeldung „Offline-Betrieb-Bitte anmelden.

Wenn ich dies dann versuche erkennt er meinen Uni Office365 Account nicht mehr an. Das Konto existiert nicht mehr.

NeuStart/Destinastallation hilft nicht

Bitte bitte dringende Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Tabea Nüssing

Peter.Star

Hallo,

welche Frage hast du denn dazu?

Peter

Martin Dr. Bürgel

Hallo Martin,

die Meldung erscheint sobald du versuchst die App auf dem Android-Gerät zu öffnen?
Ja – erfolgt direkt nach dem Start

Seit wann genau erscheint die Meldung? Die Meldung erscheint schon immer seit Start – one note hat auf dem Samsung-Handy noch nie funktioniert.

Was könnte die Ursache sein? Vielleicht ein Update des Geräts / der App?
Ein Update des Gerätes / der App hat, wenn überhaupt, nur im üblichen Rahmen stattgefunden.

Als Erstes würde ich dir empfehlen, die App zu löschen und neu zu installieren. Bei mobilen Geräten ist dies ein hilfreicher Schritt.
Wurde durchgeführt, hatte aber leider keinen Effekt – die Fehlermeldung ist die gleiche.

Martin Dr. Bürgel

Hallo Daniel,

ich denke, ich habe das Problem gefunden. Beim Herunterladen der Microsoft Apps (wie Word, Excel, one drive etc.) auf das Samsung-Handy wird als Account bzw. User der Google-Account in die Apps eingetragen - mein one drive account auf meinem PC ist aber
der outlook.de-Account. Wenn man nun in allen Apps den User auf den outlook-Account wechselt, funktioniert plötzlich auch der onenote-Start - und alles wird sauber synchronisiert.

Danke, schöne Grüße

Martin

Peter.Star

Hallo,

du kannst dein Notizbuch exportieren. Dazu benötigst du aber OneNote 2016 das du dir hier https://www.onenote.com/Download herunterladen kannst.

Peter

Dan_Av

Benutze One Note unter Windows 10 auf einem PC und die App unter ios auf einem iPad - beides funktioniert. Auf meinem Android-Handy ist one note installiert, aber beim Start der App erscheint immer folgende Fehlermeldung:

"Verbindung zum Server nicht möglich - Sie sind nicht berechtigt, auf diese Inhalte zuzugreifen."

Was ist das Problem?

Hallo Martin,

die Meldung erscheint sobald du versuchst die App auf dem Android-Gerät zu öffnen?

Seit wann genau erscheint die Meldung?

Was könnte die Ursache sein? Vielleicht ein Update des Geräts / der App?

Als Erstes würde ich dir empfehlen, die App zu löschen und neu zu installieren. Bei mobilen Geräten ist dies ein hilfreicher Schritt.

Lass mich bitte wissen, ob es klappt.

MfG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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