One Note start immer wieder ab auf dem Mac

Svenja K · 10. März 2019

Hallo,

One Note stürzt nach einem Passwortwechsel nach dem Start direkt auf meinem Mac ab. Der Anfang der Fehlermeldung ist:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION

ExceptionEnumString: 2

Exception Code: 0x00000001 (0x000000011d713000)

Date/Time: 2019-03-10 18:04:23 +0000

Application Name: Microsoft OneNote

Application Bundle ID: com.microsoft.onenote.mac

Application Signature: ONMC

Application Bitness: x64

Application Version: 16.22.0.19021100

Crashed Module Name: CoreFoundation

Crashed Module Version: 6.9.0

Crashed Module Offset: 0x000000000011124b

Blame Module Name: Microsoft OneNote

Blame Module Version: 16.22.0.190211

UnsymbolicatedChecksum: 0CA99A392BF584D98221F1978F216EEE

Blame Module Offset: 0x0000000000a4efd0

StackHash: 16e7ded123ea686a-dm_2_main

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007fff51786ae0

Crashed thread: 0

uncaught ObjC exception, reason: *** Collection <__NSCFDictionary: 0x60800166b840> was mutated while being enumerated.

Last Exception Backtrace:

0 CoreFoundation 0x00007fff828c324b __exceptionPreprocess + 171

1 libobjc.A.dylib 0x00007fff976f148d objc_exception_throw + 48

2 CoreFoundation 0x00007fff829418a6 __NSFastEnumerationMutationHandler + 294

3 Microsoft OneNote 0x000000010eec7fd0 Microsoft OneNote + 10809296

4 CoreFoundation 0x00007fff8284f37c __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 12

5 CoreFoundation 0x00007fff8284f27b _CFXRegistrationPost + 427

6 CoreFoundation 0x00007fff8284efe2 ___CFXNotificationPost_block_invoke + 50

7 CoreFoundation 0x00007fff8280c413 -[_CFXNotificationRegistrar findbjectbserver:enumerator:] + 1827

8 CoreFoundation 0x00007fff8280b44c _CFXNotificationPost + 604

9 Foundation 0x00007fff842305a7 -[NSNotificationCenter postNotificationNamebject:userInfo:] + 66

10 AppKit 0x00007fff80767e0d -[NSApplication _handleActivatedEvent:] + 1619

11 AppKit 0x00007fff80aa8d07 -[NSApplication(NSEvent) sendEvent:] + 2815

12 mbukernel 0x00000001148a3b1b _ZN4wc166wcscmpEPKwS1_ + 539

13 AppKit 0x00007fff80323427 -[NSApplication run] + 1002

14 AppKit 0x00007fff802ede0e NSApplicationMain + 1237

15 libdyld.dylib 0x00007fff9802b235 start + 1

16 ??? 0x0000000000000001 0x0 + 1

Thread 0 crashed:

# 1 0x000000011483809d in (merp + 0x000000000000909d) 0x0000000000000000

# 2 0x00007fff803234c5 in -[NSApplication run] + 0x00000488 (AppKit + 0x000000000003b4c5) 0x0000000000000000

# 3 0x00007fff802ede0e in _NSApplicationMain + 0x000004D5 (AppKit + 0x0000000000005e0e) 0x00007fff51786bf0

# 4 0x00007fff9802b235 in _start + 0x00000001 (libdyld.dylib + 0x0000000000005235) 0x00007fff51786c40

x86_64 Thread State(64bit):

__rax: 0x0000000000000001 __rbx: 0x0000608000642520 __rcx: 0x00007fff9805fc37 __rdx:0x0000000000000000

__rdi: 0x00007fff51786518 __rsi: 0x0000000000000008 __rbp: 0x00007fff51786b00 __rsp:0x00007fff51786ae0

__r8: 0x0000000000000000 __r9: 0x00007fff9db9c130 __r10: 0x0000000000000008 __r11:0x0000000000000206

__r12: 0x00007fff976e3001 __r13: 0x000060000011c5f0 __r14: 0x00007fff80f4d22e __r15:0x0000000114840050

__rip: 0x000000011483809d __rflags: 0x0000000000010202 __cs: 0x000000000000002b __fs:0x0000000000000000

__gs: 0x0000000000000000

Last C++ Exception for reference (may or may not be related to the root cause of the crashing thread):

# 1 0x000000011418fbde in (mso30 + 0x0000000000323bde) 0x0000000000000000

# 2 0x00000001141fa686 in (mso30 + 0x000000000038e686) 0x0000000000000000

# 3 0x00000001141fb998 in (mso30 + 0x000000000038f998) 0x0000000000000000

# 4 0x0000000114209933 in (mso30 + 0x000000000039d933) 0x0000000000000000

# 5 0x0000000110aaabf4 in (mso99 + 0x000000000073abf4) 0x0000000000000000

# 6 0x0000000110aaaa82 in (mso99 + 0x000000000073aa82) 0x0000000000000000

# 7 0x0000000110aac916 in (mso99 + 0x000000000073c916) 0x0000000000000000

# 8 0x0000000110aa3fb0 in (mso99 + 0x0000000000733fb0) 0x0000000000000000

# 9 0x0000000110aaaa0e in (mso99 + 0x000000000073aa0e) 0x0000000000000000

# 10 0x0000000110aa27fa in (mso99 + 0x00000000007327fa) 0x0000000000000000

# 11 0x0000000110aa257d in (mso99 + 0x000000000073257d) 0x0000000000000000

# 12 0x0000000110aa35d2 in (mso99 + 0x00000000007335d2) 0x0000000000000000

# 13 0x0000000110aa7571 in (mso99 + 0x0000000000737571) 0x0000000000000000

# 14 0x0000000110490022 in (mso99 + 0x0000000000120022) 0x0000000000000000

# 15 0x000000011048fb46 in (mso99 + 0x000000000011fb46) 0x0000000000000000

# 16 0x0000000110484cb6 in (mso99 + 0x0000000000114cb6) 0x0000000000000000

# 17 0x000000010e735122 in (Microsoft OneNote + 0x00000000002bc122) 0x0000000000000000

# 18 0x00007fff8284f37c in ___CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 0x0000000C (CoreFoundation + 0x000000000009d37c) 0x0000000000000000

# 19 0x00007fff8284f27b in __CFXRegistrationPost + 0x000001AB (CoreFoundation + 0x000000000009d27b) 0x0000000000000000

# 20 0x00007fff8284efe2 in ____CFXNotificationPost_block_invoke + 0x00000032 (CoreFoundation + 0x000000000009cfe2) 0x0000000000000000

# 21 0x00007fff8280c413 in -[_CFXNotificationRegistrar findbjectbserver:enumerator:] + 0x00000723 (CoreFoundation + 0x000000000005a413) 0x0000000000000000

# 22 0x00007fff8280b44c in __CFXNotificationPost + 0x0000025C (CoreFoundation + 0x000000000005944c) 0x0000000000000000

# 23 0x00007fff842305a7 in -[NSNotificationCenter postNotificationNamebject:userInfo:] + 0x00000042 (Foundation + 0x00000000000065a7) 0x0000000000000000

# 24 0x00007fff8047074f in -[NSApplication _postDidFinishNotification] + 0x00000129 (AppKit + 0x000000000018874f) 0x0000000000000000

# 25 0x00007fff804704b4 in -[NSApplication _sendFinishLaunchingNotification] + 0x000000D0 (AppKit + 0x00000000001884b4) 0x0000000000000000

# 26 0x00007fff80333819 in -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleAEOpenEvent:] + 0x00000228 (AppKit + 0x000000000004b819) 0x0000000000000000

# 27 0x00007fff8033346b in -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleCoreEvent:withReplyEvent:] + 0x00000295 (AppKit + 0x000000000004b46b) 0x0000000000000000

# 28 0x00007fff8427ba2d in -[NSAppleEventManager dispatchRawAppleEvent:withRawReply:handlerRefCon:] + 0x00000122 (Foundation + 0x0000000000051a2d) 0x0000000000000000

# 29 0x00007fff8427b8a7 in __NSAppleEventManagerGenericHandler + 0x00000066 (Foundation + 0x00000000000518a7) 0x0000000000000000

# 30 0x00007fff8367ff26 in aeDispatchAppleEvent(AEDesc const*, AEDesc*, unsigned int, unsigned char*) + 0x00000220 (AE + 0x0000000000007f26) 0x0000000000000000

Mr-IT

Danke, genau das gleiche bei mir. Immer abgestürzt weil anscheinend das angezeigte blatt eine macke hat. ein schnelles wechseln auf eine andere seite funktioniert und one note stürzt nicht mehr ab.

AlexanderKupferschmi

Hallo Bernard,

vielen Dank für deine Antwort. Das Problem ist, dass ich ein One Note Notizbuch von extern erhalten habe, das in One Note 2016 erstellt wurde, sprich der lokalen Variante von One Note.

Ich selbst nutze allerdings Office 365 für Mac und da ist nur die webbasierte One Note Lösung enthalten. Ein One Note 2016 für Mac gibt es meines Wissens nicht? Wenn ich das Notizbuch zu öffnen versuche kommt eine Fehlermeldung, dass die Datei in einer älteren
Version erstellt wurde.

Ich bräuchte also irgendwie die Möglichkeit, das Notizbuch umzuwandeln. Allerdings habe ich gelesen, dass diese lokale Datei nur in die webbasierte One Note Version überführt werden kann, in dem man jeden Abschnitt einzeln rüberkopiert, zumindest sagen das
die Support Seiten von Office.

Viele Grüße

Alex

Alfred McCarpenter

Bei mir hat obige Lösung nicht funktioniert, da die Menüführung auch nicht zum Ziel führte. Nach dem Öffnen des Explorers aus der Systemkonfiguration stand unter Start nur das Betriebssystem zur Auswahl. Unter Systemstart kam der Verwendungshinweis auf
die Einstellung unter Start im Taskmanager, was aber auch nicht ganz richtig ist, dagegen findet man im TM unter Autostart "Send To One Note Tool". Nach Selektion der Zeile bediente ich Deaktivieren und nach dem Neustart war der automatische Start von "Send
to One Note" entfernt.

Ergänzung:

Das "Send to One Note Tool" wird zwar nicht mehr beim Anmelden gestartet, aber weiterhin beim ersten Start von Microsoft-Edge, obwohl die One Note-App deinstalliert ist.

Liebe Grüße

Hakim Berndt

Hallo Maša,

ich habe das Problem bei mir beheben können. One Note hat die Eigenschaft, dass noch einige nicht leicht auffindbare Dateien (Libraries) auf dem MAC gespeichert werden, die wohl für Ereignisdaten
zuständig sind. One Note merkt sich also einen Zustand, was es auch sollte, leider aber auch das Problem, aus dem die Anwendung nicht mehr raus kommt. Bei einer vollständigen Deinstallation, oder zumindest der zusätzlichen Dateien mittels App Uninstaller, kann
One Note anschließend wieder betrieben werden.

Ich hoffe, dass die Lösung auch für Dich funktioniert.

André C.

Hallo
DE54SHL,

vielen Dank für deine Anfrage.

2 Möglichkeiten gibt es.

Schalte das Wlan aus.

One Note lässt sich ohne Probleme starten.

Schalte das iPad in den Flugezeug Modus.

Starte die One Note App. Du bekommst einen Hinweis "Flugmodus ausschalten und WLan für Datenzugriff verwenden?" Klicke auf "Nein" >> Und schon kannst du mit One Note arbeiten.

Man sollte jedoch im One Note ein Konto hinterlegt haben. Wenn das nicht der Fall ist, kann es zu solchen Situationen kommen, wie du es beschreibst.

Gruss

André

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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