Onedrive Back-up meine Bilder sind weg??!

Inka Taft · 7. August 2022

Hallo Ich habe gestern meine Bilder über onedrive geback-uped, jedoch als ich heute in meine Galerie geschaut habe waren nur noch Reste von Bildern in dieser. Auf Onedrive habe ich dann gesehen das dort auch nur ein Teil meiner Bilder vorhanden ist, also wo ist der Rest? Sind diese jetzt gelöscht? Weil wenn ja werde ich das nicht hinnehmen und mich irgendwo beschweren weil das geht nicht. Das sind wirklich wichtige Bilder und ich will diese wieder haben! Weiß jemand wei ich diese finde?

Holger Schulz

Hallo,
 OneDrive ist zum Datenaustausch gedacht, nicht als Backup-Medium.
 Wenn Du etwas auf OneDrive kopierst, wird es erst auf den Server geladen und von dort an alle mit demselben Konto angemeldete Geräte verteilt (solange Internetverbindung besteht). Woran viele nicht denken: das trifft auch auf das Löschen zu: Alles, was Du auf Gerät A in OneDrive löscht, wird sowohl auf dem Server als auch auf allen anderen Geräten gelöscht.
 Melde Dich mit Deinen Zugangsdaten mit dem Browser bei Outlook an und schaue dort in den Papierkorb, ob darin die fehlenden Dateien liegen (Du kannst sie dann wieder herstellen).
 Viele Grüße

Mide_J

HI Inka,

Danke für das Posten in der Community

Ich verstehe Ihre Frustrationen und bin hier, um Ihnen basierend auf Ihrer Anfrage zu helfen. Um Ihr Bild zurückzubekommen, möchte ich, dass Sie dem untenstehenden Link folgen

https://support.microsoft.com/en-us...onedrive-159cad6d-d76e-4981-88ef-de6e96c93893

Wenn Sie es immer noch zurückbekommen können, möchte ich, dass Sie den Support über diesen Link kontaktieren, indem Sie

Melden Sie sich beim One Drive-Portal an

https://onedrive.com

Sobald Sie eingeloggt sind, wählen Sie das ? für Hilfe

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Support kontaktieren aus.

Es zeigt Ihnen das Fenster Kontakt Microsoft Support

Stellen Sie sicher, dass der Kunde die Beschreibung mit ONEDRIVE startet

Wählen Sie dann Hilfe abrufen aus.

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Support kontaktieren aus.

Wählen Sie im Fenster Produkt- und Serviceauswahl die Option Weitere Produkte aus.

und wählen Sie in der Kategorie Technischer Support

Wählen Sie One Drive App-Unterstützung aus, wenn sie auf dem Bildschirm angezeigt wird

Dadurch wird dem Kunden ein Fenster angezeigt, in dem er das Problem für den E-Mail-Support auf einem Laufwerk eingeben kann.

Sie reagieren normalerweise in etwa 1 - 2 Stunden
Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Danke

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Desislava Dimova MSF

Hallo ChristianReske,

"Wie sieht es denn beispielsweise bei einem Totalausfall aus? Können durch einen Ausfall verlorgen gegangene Daten wiederhergestellt werden?"

Ist damit ein Totalausfall bei MS gemeint?

Schau Dir bitte den Abschnitt "Datacenters" an.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

ChristianReske

Hallo Frau Dimova,

vielen Dank für Ihre Antwort und den Link zu dem Artikel. Auch wenn meine Frage hiermit beantwortet ist, ist mein Problem noch nicht gelöst. Als Kunde würde ich mir schon gerne eine Möglichkeit zum lokalen Backup via Schaltfläche oder ähnlichen built-in
Funktionen wünschen. Das Hin-und-Her-Kopieren von Ordnern erscheint mir wenig praktikabel und ist auch ein wenig fehleranfällig.

Ich bedanke mich herzlich für die Antworten und die Hinweise auf einen (möglichen) Workaround. Gerne können Sie diesen Thread schließen

Mit freundlichen Grüßen

C.R.

Desislava Dimova MSF

Hallo ChristianReske,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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