onedrive Datei Widerherstellung nicht möglich

Caroline Birkle · 5. November 2024

Guten Tag,ich habe seit gestern ein Problem mit einer Datei in meinem Onedrive.Es handelt sich um eine XLSX Datei mit Passwortschutz.Bis gestern hatte die Datei den Namen: PasswoerterCaro2024-01.xlsxSeit gestern nachmittags wurde die Datei augenscheinlich vom PC umbenannt in Caro2024-01-PRX-PC06.xlsxDieses Verhalten konnte ich schon beim automatischen Widerherstellen anderer Office Dateien feststellen. Der Namenszusatz entspricht dem Namen des PCs.Seither ist die Datei beschädigt und kann nicht geöffnet werden.Deshalb habe ich nach Widerherstellungspunkten für diese Datei in Onedrive gesucht.

p.wepfer@gmx.ch

Besten Dank für die Antwort.

Habe natürlich heute morgen direkt versucht mit dem Support unter der angegebenen Telefonnummer Kontakt aufzunehmen. Nach langem Warten in der Warteschleife wurde mir dort mitgeteilt, dass eine Anbindung an ein anderes Konto nicht möglich sei und ich doch
das fehlerhafte Microsoft-Konto widerherstellen lassen solle. Dieser Vorschlag der Widerherstellung wurde mir bereits gestern gemacht und konnte das Problem ebenfalls nicht lösen, da ja auch nach Widerherstellung das Konto immer noch auf die falsch erfasste
E-Mail-Adresse sendet.

Ich komme mir nun etwas vor wie der Hund, der versucht seinen eigenen Schwanz zu jagen... Ich laufe im Kreis.

Was ist denn nun genau Sache?

Hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt. Habe langsam das Gefühl, dass mir wirklich nur hier weitergeholfen werden kann. Und hier muss ich auch nicht ewig in einer Warteschleife warten...

Danke

Gruss Patric

MachtBogen152

Hallo Janette,

wenn beim nächsten öffnen von Office (benutzen sie Word oder eine andere Applikation?) eine Frage zur Widerherstellung kommt, können sie die Dateien wie folgt widerherstellen:

https://support.office.com/de-de/article/Wieder...

Falls nicht, haben sie schon im Windows Papierkorb auf dem Desktop geschaut, ob die Datein dort noch liegen?

Viele Grüße

Chris

Thomas Reuß

Möglich das es daran liegt das es im OneDrive Schnittstellen zu Word, Excel und PowerPoint gibt aber nicht zu Outlook. Die Dateien sind nur im OneDrive oder auch lokal auf deinem Rechner?

Das Problem tritt sowohl bei Dateien auf dem Rechner als auch auf OneDrive auf.

bambuswo

Die im Forum geratene Prozedur zur Widerherstellung von Notizbüchern habe ich schon durchgeführt, die Notitzbücher lassen sich auf meinem Rechner nicht öffnen. An meinem 2. Laptop ist es ganau das gleiche. Ein LEnovo Laptop läuft untern Windows 10, der
andere unter Windows 7. ....

Peter.Star

Möglich das es daran liegt das es im OneDrive Schnittstellen zu Word, Excel und PowerPoint gibt aber nicht zu Outlook. Die Dateien sind nur im OneDrive oder auch lokal auf deinem Rechner?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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