OneDrive Dateien werden nicht angezeigt

Shantha E. · 17. Juli 2024

Ein Großteil meiner Dateien werden nicht mehr angezeigt, weder online noch auf der Festplatte bzw. dem Windows Explorer. Dieses Problem besteht seitdem ich den OneDrive Einstellungen den Befehl "Verknüpfung dieses PC's aufheben" angeklickt habe.beim nächsten Start von OneDrive wurde die Verknüpfung genau so wieder hergestellt, wie sie vorher war, also OneDrive Ordner am Ort auf der Festplatte und gleicher Benutzer. Daraufhin begann OneDrive alle Dateien zu scannen und zu synchronisieren. Es sieht für mich so aus, dass alles was bei "Verknüpfung aufheben" auf der Festplatte war noch angezeigt w

DominikSch1

Die Antwort "Bitte wenden Sie sich an den Support" höre ich seit einer Woche. Es gibt aber keine Hilfe hier, ich habe mehr als 8 Stunden im Live-Chat mit Beratern verbracht inkl. Remote-Access zu meinem PC: Niemand hat Interesse, eine Lösung zu finden. Man konnte bisher noch nicht einmal sagen, wo überhaupt der Fehler liegt. Ich würde nach diesen katastrophalen Erfahrungen nie mehr meine Daten in die Microsoft-Cloud legen.

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Richtig, ich verstehe Sie vollkommen, aber von der Community sind wir nicht in der Lage zu überprüfen, was genau in Ihrem Konto passiert, von hier aus haben wir keinen Zugriff, um Ihren Kontostatus zu überprüfen, nur Microsoft-Agenten könnten überprüfen, also schlage ich Vor, dass Sie Support erreichen,
sie müssen Ihnen mit diesen Informationen helfen, erreichen sie an Wochentagen mit einer dieser Telefonnummern:
https://support.microsoft.com/de-de/help/405170...

DominikSch1

Das Problem besteht seit vergangenen Donnerstag (25.03.21). Der Inkoginto-Modus hilft nicht; der Datenzugriff funktioniert ja auch über die Apps nicht. Auch das Zurücksetzen der App wurde schon mehrfach versucht.
 Ich komme nicht mehr an die Daten und erhalte bisher leider auch keine Hilfe von Microsoft.

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Lieber DominikSch1,

Ich bin Renzo, als unabhängiger Berater und Community-Benutzer, ich helfe Ihnen bei Ihrer Frage.

Versuchen Sie dies, in jedem Internet-Browser im Inkognito-Modus (Strg+Umschalt+N) navigieren Sie zu: https://onedrive.live.com

Zugriff mit Ihrem persönlichen Konto, dann, wenn Sie nicht erlaubt sind, zugreifen, ist wahrscheinlich auf eine vorübergehende Service-Verschlechterung in OneDrive-Servern, im Grunde müssen Sie bis zu 72h warten.

Wenn Sie über den Browser zugreifen können, können Sie ihre OneDrive-Client-App "zurücksetzen".

Sehen Sie sich unten link zurück, um OneDrive-Client in Windows zurücksetzen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/rese...

Bezug

Renzo.

MauritzMannsperger1

Hallo Peter,

die Dateien sind lediglich online auf der OneDrive-Cloud abgespeichert.

Wenn ich nach der Datei im System suche, wird als Speicherort "OneDrive for Business:\" angezeigt.

LG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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