OneDrive falsche Anzeige des verfügbaren Speicherplatzes

Andreas Berthold · 8. Juli 2024

Hallo Community,ich habe ein Problem mit dem OneDrive einer unserer Mitarbeiter.Es wird sowohl auf dem lokalen Gerät als auch in der Cloud selbst eine falsche Speicherauslastung dargestellt.Der Papierkorb und auch der endgültige Papierkorb wurde bereits gecheckt, hier sind beide Ordner entsprechend leer. Auffallend ist folgendes: Bei der Anzeige des Speicherplatzes handelt es sich um die tatsächliche Nutzung des Speicherplatzes, jedoch vertauscht.Soll bedeuten, dass wenn in diesem Fall 80 von 100 GB als belegt angezeigt werden, nur 20 tatsächlich verwendet sind, also genau umgekehrt.Wir haben

Thomas Löwe

Hallo Jutta,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Speicherplatz bei OneDrive beträgt 5,0 GB.

Es sind mehrere Upgrades verfügbar:

https://onedrive.live.com/?v=upgrade&WT.mc_id=PROD_OneDrive-Sync-Win10_SystemTray_Normal_GoPremium

Sollte ein gültiges Abonnement von Office 365 Home bestehen, beträgt der Speicherplatz bei OneDrive 1 TB.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

JaspreetSingh08

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Hallo Benjo875,
Ich bin Jaspreet Singh.
Onedrive löscht keine Daten automatisch aus Ihrem Konto, es sei denn, Ihr Speicherplatz ist erschöpft.
Wie viel leerer Speicherplatz ist in Ihrem Konto verfügbar, wenn Sie den Speicher über einen Webbrowser für Ihr Konto bei www.onedrive.com überprüfen?

JulianG26.04

Hallo,
 schonmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich glaube ich habe den Fehler gefunden. Und zwar ist mir aufgefallen dass ich anscheinend zwei Microsoft Konten habe. Einmal "...@gmail.com" und "...@googlemail.com", ich habe die 100 Gb OneDrive Speicher auf dem @googlemail.com Account gekauft, meine Office Lizenz aber über @gmail.com, deswegen gibt es anscheinend Probleme mit dem Speicherplatz. Gibt es denn eine Möglichkeit die beiden Accounts zusammenzufügen? Oder einfach das Abo für die 100 Gb OneDrive Speicher auf dem einen Account beenden, und für den neuen kaufen?
 Vielen Dank für die Antwort
 Lg. Julian Gatawis

Wolf Spohr

Guten Morgen
 Kannst Du mir genau mitteilen wie die Meldungen genau lauten?
 Hier ein Artikel zum Thema Speicher-Grenzwerte.
 Melde Dich an unter www.office.com
 Öffen dann das Sharepoint Admin Center.
 Auf der Linken Seite hast Du einige Menüpunkte.
 Unter anderem auch das OnDrive Admin Center.
 Unter Speicher wieviel ist Dir zugeteilt.
 Was das speicher angeht versuche einmal diesen Ansatz.
 Freue mich auf Diene Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Support Agent

Wolf Spohr

Hallo Julian,
 Leider nicht aber Du kannst versuchen unter Konto - Dienste und Konten hinzuzufügen und sehen ob das geht.
 Freue mich auf Deine R[ckmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Support Agent

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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