OneDrive for Business Fehlercode: 0x8004de95

RN# · 29. November 2018

Hallo,

auf 2 unterschiedlichen Windows 10 1809 Computer bekomme ich folgende Fehlermeldung wenn ich zu meinem bestehenden OneDrive noch ein 2. Konto mit OneDrive for Business hinzufügen möchte.

Beim Anmelden ist ein Problem aufgetreten.

Versuchen Sie es bitte in wenigen Minuten noch mal. (Fehlercode: 0x8004de95)

Office 365 reparieren hat nicht geholfen.

Der Rechner 1 hatte vorher ein Office 2013 und jetzt ein Office 365

Der Rechner 2 ist ein neues Surface Pro 6 mit Windows 10 - 1809 und Office 365. - selber Fehler

Vielen Dank für die Antwort

Georgi T.

Hallo RN,

Danke für die PN. Ich habe herausgefunden, dass deine die Anmeldenamen für dein Privates- und Geschäftskonto übereinstimmen.
Das sollte natürlich nicht so sein.

Du solltest dein privates Konto umbenennen, so dass die Domäne nicht mehr übereinstimmt. Es sollte auch kein Alias mit der Geschäfts-E-Mail für das private Konto existieren.

Siehe - "Ändern der E-Mail-Adresse für Ihr persönliches Microsoft-Konto".

Dann richte OneDrive mit dem geänderten Konto und füge auch dein Business Konto hinzu.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als
"Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

_rn_

Hallo,

vielen Dank für die Nachfrage. Leider hat es nicht geholfen. Habe in der Zwischenzeit meinen Notebook auf mal neu aufgesetzt. OneDrive for Business funktioniert auch nicht wenn der neu installierte Rechner nur Windows 10 Pro 1809 mit allen Updates hat.
In einer leeren Windows 10 VM habe ich es vorher auch schon probiert und dort hat es nicht funktioniert. Derzeit (nach der Neuinstallation) kämpfe ich aber noch mit anderen Problemen die ich vorher lösen möchte. OneNote 2016 lässt sich derzeit weder in der
32 noch 64 bit Variante installieren. Da habe ich sicher die Reihenfolge der Installation nicht richtig durchgeführt. Aber dieses Problem ist ein anderes Thema.

Durch die erfolglosen OneDrive Tests auf 2 neuen Windows 10 Installationen wird es vermutlich nicht am lokalen Rechner zu lösen sein der Fehler.

Irgendwo muss es Online noch eine Einstellung geben die die Fehlermeldung erzeugt.

lg Reinhard

_rn_

Danke für die Info,

am 6.12. habe ich bei meinem Post schon sowas vermutet. Habe dann auch gleich die "Business" Email Adresse entfernt. Ein oder zwei Tage später habe ich sie aber noch irgendwo (kann mich nicht mehr erinnern) nochmals entdeckt und erneut entfernt. Diese Verknüpfung
sollte also schon seit Tagen weg sein. Habe gerade nochmals kontrolliert und ich kann diese Verknüpfung aber nirgends finden. Ich werde Screenshots anfertigen und nochmals auf die private Nachricht antworten.

Danke für die Hilfe.

Wolf Spohr

Hallo,

Tut mir Leid das zu lesen.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie aman diese beantwortet.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mite freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo RN,

Bitte entschuldige die verzögerte Antwort.

Kannst du das OneDrive for Business Konto in den OneDrive Klienten einrichten, wenn kein anderes Konto darin eingebunden ist?

So kannst du die
Verknüpfung von OneDrive aufheben und
neu eingerichtet (mit dem Business Konto zuerst).

Windows sollte auf dem neuesten Stand sein, das wird auch den OneDrive Klienten aktualisieren.

Welche Version genau hat der OneDrive Klient? ->Rechter Mausklick, … Mehr / Einstellungen / Über OneDrive.

Bitte teile mir auch die genaue Version/ Build von Office mit. Siehe "Informationen
zu Office: Welche Version von Office verwende ich?".

Schaue dir auch die Information vom Artikel "There was a problem signing you in. Please
try again in a few minutes." und überprüfe welchen Wert der Registerschlüssel bei dir hat.

Ein weiterer Lösungsvorschlag:

Drücke die Windows Taste + R, gib cmd ein.

Führe aus:

cd /d %SystemDrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\office16

Notiz - Entferne (x86), falls Office 64-Bit ist.

Groove.exe /clean /all

Entferne den OneDrive für Business-Cache mithilfe des
Tools "Einfache Lösung".

Versuche danach OneDrive einzurichten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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