OneDrive hängt in Anmeldeschleife

Timo Schober · 26. April 2024

Guten Abend,ich habe seit dem 25.04.2024 Probleme mit dem OneDrive.Nach dem Starten des PC und dem LogIn mit meinem MicrosoftAccount erscheint die Meldung:"Wir können Ihren Ordner "OneDrive" nicht synchronisieren.Sobald ich das Fenster schließe kann ich sehen, dass OneDrive nicht verbunden ist. Sobald ich die Anmeldedaten eingebe und alles durchklicke erscheint "Wird geladen" und es ändert sich nichts. Ich habe den Laptop auch mehrer Stunden erfolglos laufen lassen. Meldet sich meine Frau mit Ihrem MicrosoftAccount am Laptop an funktioniert bei ihr alles ganz normal.Ich habe daraufhin über di

MichaelThonet

Guten Tag,

bei mir funktioniert die onedrive-App auch nicht - ich komme immer wieder in die Anmeldeschleife oder "Das Dokument kann nicht geöffnet werden, Benutzer hat keine Zugriffsrechte". Wenn ich onedrive in Safari auf dem iPhone oder iPad öffne, funktioniert es.

Bitte dringen klären, da es bisher ging und ich alle Daten auf onedrive habe.

Michael Thonet

MichaelThonet

Hallo Dennis,

ich habe ein Abo Office 365 Home. Ich kann weder auf die eigenen noch auf die zuletzt verwendeten zugreifen. Normalerweise habe ich die Dateien über die ondedrive-App geöffnet - da komme ich aber nun immer wieder in die Anmeldeschleife, sobald ich ein Dokument
öffnen will. Aus Exel oder PowerPoint direkt kann ich die Dateien auch nicht öffnen, da ich da auch in die Anmeldeschlieife des onedrives komme.

Da scheint mit der onedrive-App etwas nicht zu stimmen, da ich mich in der unter iOS 9.21 nicht anmelden kann.

Herzliche Grüße

Michael Thonet

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

KlausFischer4

Hallo,

sorry, gleicher Fehler wieder ;-(

OneDrive - nicht angemeldet - und das System hängt sich auf

die Anmeldung an OneDrive scheint nicht zu funktionieren

Gruß Klaus

Alexandar Petrov

Hallo Detlef,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du der einzige Admin im Office 365 bist, brauche ich noch diese Informationen, um die Serviceanfrage zu erstellen.

Name des Admins:
E-Mail-Adresse des Admins im Office 365:

Beantworte bitte meine private Nachricht, um deine Informationen vertraulich zu teilen. Ich habe alle deine privaten Informationen im Forum gelöscht.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Detlef,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann problemlos den Authenticator-App mit mehrere Konten verwenden, wenn alles korrekt eingerichtet ist. Ich habe bei mir 5 verschiedene Konten und alle Funktionieren problemlos.

Wenn du der einzige Office 365 Business Admin bist, wird eine Serviceanfrage notwendig, sodass wir assistieren können. Beantworte bitte dafür meine private Nachricht, um folgende Informationen vertraulich zu teilen:

Name des Admins:
UPN des Admins:
Alternative Email Adresse (für die Korrespondenz):
Telefonnummer (wo du erreichbar bist):

Sonst kann der Admin MFA für den Betroffenen vorübergehend ausschalten, wenn nötig, das Passwort zurücksetzen, dann die Einrichtung für den Authenticator App erneut durchgehen und am ende MFA wieder aktivieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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