OneDrive iPad kopiert automatisch Word-Dokumente, manchmal mehrmals täglich.

Es passiert immer mal wieder. Manchmal wochenlang gar nicht - dann wieder mehrmals täglich.

Ich versuche nun schon mittlerweile seit 3,5 Wochen, office 365 auf meinem Ipad zum ordnungsgemäßen Arbeiten zu bringen, leider ergebnislos. Ich habe das Programmpaket erworben, um sowohl an meinem MacBook air als auch an meinem Ipad mit meinen Dateien
arbeiten zu können (lt. Produktbeschreibung wurde damit ja geworben!!). Das Programm läuft auf dem MacBook, aber auf dem Ipad stürzt das Programm, z.B. Word, jedes Mal ab, wenn ich ein Dokument aus OneDrive öffnen will oder ein Dokument in meinen Onedrive
Ordner speichern will. Ich habe das Programm(App) schon mehrmals deinstalliert, sogar das Ipad auf Werkseinstellung zurückgesetzt, aber es ist immer dasselbe. So ist das Programm für mich nicht nutzbar, es entspricht in keinster Weise den von Microsoft beschriebenen
Programmbeschreibungen. Vom Technischen Support, der mir auch nicht helfen konnte, wurde ich an diese Communitiy verwiesen. Es wäre schön, wenn mir endlich jemand helfen könnte.

Hallo,
<br />Ich entschuldige mich für die Ihnen entstandene Frustration und alle dazugehörigen Unannehmlichkeiten die hiermit einhergehen.
<br />Wir haben dies aber mehrmals getestet und die lokalen Dokumente sind auf dem iPad vorhanden, nachdem wir uns vom lokalen Konto abgemeldet haben. Deshalb schlage ich vor, dass Sie sich von Ihrem Konto abmelden, Word reparieren und sich wieder anmelden. Dieser Vorgang hat nicht den Verlust Ihrer Dokumente zur Folge.
<br />Aber Sie können sich bei OneDrive anmelden, um die fehlenden Dateien anzuzeigen. Wenn es nicht vorhanden ist, können Sie diesen Artikel lesen, um die Datei Ihrer OneDrive wiederherstellen.
<br />Dank für Ihr Verständnis.
<br />Beste Grüße
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
<br />-----------------------
<br />

Hallo Edi und Pauline,

natürlich müssen die Dokumente noch auf dem iPAD liegen, aber die Applikation Word findet diese Dokumente auf dem iOS nicht mehr oder noch schlimmer der Schalter "Alle Dokumente löschen" wurde automatisch durch einen "Bug" gesetzt. Auf den externen Laufwerken
werden die Dokumente nicht gelöscht, nur durch das eigene Zutun. Die Verbindung zu OneDrive oder Dropbox muss neu hergestellt werden und das Ganze wird laufen. Ich habe aber die gleiche Prozedur durchmachen müssen, erst App löschen und dann neu installieren.

Ich verstehe überhaupt nicht, warum sich die Entwickler von Word nicht um dieses Problem kümmern?! Ich gehe davon aus, dass sich nur der Pfad zum iPAD Speicher geändert haben muss, da die Aktualisierung vor dem Absturz nicht zum Ende kam. Sicherlich ist
dieses Problem für den User unerfreulich, aber Apple kann sich jetzt freuen ...

Frank Pauli

Hallo Michael,

setze in Outlook über Datei > Optionen >
Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren und teste das Verhalten.

Falls du das Programm Abbyy Finereader / Abbyy Transformer installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline