OneDrive Konto E-Mail gewechselt - Benutzer am Rechner gewechselt

Kortis0989 · 9. Juni 2024

Guten Abend,ich habe folgendes Problem:Mein Laptop wurde Anfang des Jahres entwendet. Daraufhin habe ich mir einen neuen gekauft und mein Microsoft-Konto darauf eingerichtet.Ursprünglich hatte ich in meinem OneDrive eine Gmail-Adresse hinterlegt, auf die ich am neuen Rechner keinen Zugriff mehr hatte. Auch eine Wiederherstellung war zu kompliziert.Da mein Abo ohnehin ausgelaufen war, habe ich ein neues abgeschlossen und den OneDrive-Account über eine Outlook-Adresse angemeldet.Soweit so gut, allerdings funktionierte die Synchronisation nicht richtig. Ich habe den alten Gmail-Account auf die ne

marcusEIC

Hallo Andreas,

zunächst vielen Dank für deine Antwort.

Die Anwendung der im Thread beschriebenen Lösungsansätze hat das Problem leider nicht beseitigt.

Ergänzend darf ich jedoch noch folgendes anmerken:

Ich habe in Outlook insgesamt 3 E-Mail Konten (2 Exchange und 1 IMAP ). Das Problem hingegen tritt nur bei einem der zwei Exchange Konten auf. Bei den anderen Exchange Konto und dem IMAP Konto funktioniert es tadellos. Bei dem Konto wo es die Probleme gibt,
wird bei Eingang neuer E-Mails die Anzahl neben dem Ordner Posteingang angezeigt, aber wie bereits erwähnt, die E-Mails werden dort nicht aufgeführt - erst wenn man zu einem anderen Ordner gewechselt und wieder zurück zum Posteingang gewechselt hat oder Outlook
neu startet.

Viele Grüße!

Thomas Wüsthoff

Hallo,

welchen Server hast du gewechselt? Ist das ein Pop, Imap oder Exchange-Konto?

Teste das Verhalten bitte mit einem neuen E-Mail-Profil. Klicke dazu in der Systemsteuerung auf E-Mail oder unter Benutzerkonten und Jugendschutz auf E-Mail. Hier Kannst du unter Profile anzeigen ein neues E-Mail-Profil neben dem Alten anlegen und das
Verhalten testen.

Gruß
Thomas

DanielLauxen

Hallo Prakash,
 sofern das Konto lediglich gewechselt wird, bleiben die Einstellungen zum E-Mail-Konto in Outlook vermutlich erhalten.
 In meinem Falle muss ich jedoch wie von dir beschrieben Microsoft Office komplett deinstallieren und neu installieren. Bei dieser Konstellation werden die E-Mail-Konten vermutlich gelöscht und müssen neu angelegt werden?
 Viele Grüße
 Daniel Lauxen

b_e_r

Hallo Wolf,

danke für die Antwort.

Genau, für eines der Konten habe ich von E3 auf E5 gewechselt. Sobald die Lizenz verfügbar war, habe ich die E3 Lizenz im Portal beim Benutzer entfernt und die E5 zugewiesen.

Über OWA und Handy funktioniert auch alles, nur bei der Outlook-Desktop-Version (auch auf einem anderen Rechner) kann ich das Konto nicht mehr zufügen.

Ich habe Office "repariert", alle anderen Konten funktionieren wie gesagt problemlos.

Ich bin ratlos.

manukind

Okay, Konto habe ich jetzt von 2 auf 1 über den lokalen Zwischenschritt gewechselt. In Word habe ich Datei - Konto geklickt und den Benutzernamen gewechselt.

ABER wenn ich WORD öffne bekomme ich trotzdem wieder angezeigt, dass meine Version abgelaufen ist, d.h. Office erkennt noch nicht mein geändertes Konto und die neu hinterlegte Lizenz nicht.

Weisst Du auch hier noch weiter?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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