onedrive meldet speicher voll obwohl 1TB Abo und 4,8GB belegt sind

Hallo Zusammen.

Ich habe Office 2013 Home vor über einer Woche erworben.

Mein Onedrive Speicher ist immer noch bei meinen 30Gb und ich bekomme ständig die Meldung das es Voll ist. Wann wird für mich und meine Familie die 1TB Onedrive Speicherplatz erhöt?

Gruss Jon

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Thraciel_A
<br />Vielen Dank, dass Sie das Problem hier gemeldet haben.
<br />Basierend auf Ihrer Beschreibung, keine Sorge, wir können zusammenarbeiten, um der Antwort näher zu kommen.
<br />
<br />Gemäß der von Ihnen geposteten OneDrive-Kategorie wissen wir, dass Ihr Problem lautet: "Nachdem das Onodrive gereinigt wurde, beträgt der verbleibende Speicherplatz 3,9 GB / 5 GB, aber es wird immer noch eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass der Speicherplatz voll ist". Wenn mein Verständnis falsch ist, willkommen Fühlen Sie sich frei, mich zu korrigieren. Ich verstehe, dass die Fehlerbehebung manchmal etwas zeitaufwendig sein kann und die Tatsache, dass das Problem immer noch nicht gelöst ist, frustrierend sein kann.
<br />
<br />Wir haben großes Verständnis für Ihr Problem, das normalerweise auftritt, wenn Onedrive für Windows nicht vollständig mit der Serverseite synchronisiert wird. Durch das Zurücksetzen von Microsoft OneDrive wird das Synchronisierungsproblem behoben und alle OneDrive-Einstellungen werden zurückgesetzt. OneDrive führt nach dem Zurücksetzen eine vollständige Synchronisierung durch. Detaillierte Schritte finden Sie in den folgenden, ich hoffe, es wird Ihnen helfen:
<br />So setzen Sie die OneDrive-Desktopsynchronisierungs-App in Windows zurück
<br />1- Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Taste

und R drücken .
<br />2- Kopieren Sie dies und fügen Sie es in das Dialogfenster ein, dann drücken Sie OK.
<br />

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3- Wenn die Meldung "Windows kann nicht gefunden werden..." -Meldung, kopieren Sie diese und fügen Sie diese stattdessen ein, und drücken Sie dann OK.
<br />

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

4- Wenn die Meldung "Windows kann nicht gefunden werden..." -Meldung, kopieren Sie diese und fügen Sie diese stattdessen ein, und drücken Sie dann OK.
<br />

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5- Starten Sie OneDrive manuell neu , indem Sie zu Start wechseln, Geben Sie

OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf die OneDrive-Desktop-App .
<br />Notizen:
<br />
<br />Durch das Zurücksetzen von OneDrive werden alle vorhandenen Synchronisierungsverbindungen getrennt (einschließlich persönlicher OneDrive- und OneDrive for Work- oder School-Verbindungen, falls eingerichtet).
<br />
<br />Haftungsausschluss: Bitte sichern Sie alle Ihre wichtigen Daten, bevor Sie es durchführen.
<br />
<br />Wenn Sie vor dem Zurücksetzen nur einige Ordner synchronisiert haben, müssen Sie dies nach Abschluss der Synchronisierung erneut tun.
<br />Wenn das Problem weiterhin besteht, verfügen wir über ein professionelles OneDrive-Supportteam, an das Sie sich wenden können, um weitere Unterstützung zu erhalten.
<br />Weitere Unterstützung finden Sie auch in unserem OneDrive-Hilfecenter .
<br />Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn Sie weitere Updates erhalten haben, danke.
<br />Chandy | Microsoft Community Support-Spezialist
<br />-----------------------
<br />* Hüten Sie sich vor Betrügern, die hier gefälschte Support-Nummern veröffentlichen.
<br />* Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, können Sie erneut auf den Beitrag antworten und wir würden weiterhin technischen Support für Sie leisten.
<br />* Bitte markieren und stimmen Sie mit dieser Antwort ab, wenn sie hilft, da sie für mehr Community-Mitglieder, die hier lesen, von Vorteil sein wird.
<br />

Hallo Mike,

als Ergänzung zur Antwort von Thomas:

Wenn du ein neues Abo mit einem anderen Microsoft Konto (hier @gmx) abschließt und das Abo auf dem alten Konto (hier @outlook) abläuft, verlierst du dort (auf dem alten Konto) deinen 1TB OneDrive Speicher und bekommst dann nur noch den freien 15 GB Speicher.
Wenn du die 15 GB in deinem @outlook-Konto überschritten haben solltest, sichere bitte deine Daten lokal bevor das Abo auf diesem Konto ausläuft.

Gruß,

Pauline

Vielen Dank für die schnelle Antwort...
<br />Ich versuche es jetzt etwas besser zu erklären.
<br /> Also, ich habe ein Smartphon S 10+ - Hier ist Microsoft Office seit 2019 installiert.
<br />
<br />(vermutlich 2020) habe ich auch auf mein Smartphone die App "OneDrive" installiert,
<br />leider hat sie nur 5 GB Speicher .
<br />Auf meinem PC habe ich seit 2020 als Abo -Mikrosoft 365 Family- (mit 6 Benutzer)
<br />und -1 TB Speicher in OneDrive - auch mein Laptop ist als 2 -Gerät angemeldet
<br />alles funktioniert gut. Zusammen sind zur Zeit ca.150 GB belegt.
<br />Auf dem PC sind somit nur die 2 Geräte erkannt - aber das Smartphone nicht.
<br />Mein Problem:
<br />Wie kann ich jetzt mein Smartphon auch in die aktuelle "Microsoft 365 -Famiily" einbinden
<br />mit 1 TB OneDrive Speicher...
<br />denn... mein Smartphone OneDrive - Speicher ist seit Monaten mit 5 GB - voll.
<br />Ich hoffe es ist so verständlich...
<br />gerne erwarte ich Ihre Lösung für mein Problem
<br />und sage im Voraus DANKE
<br />

Danke ich habe das Office auffinden können jedoch das OneDrive mit 1TB Speicher nicht! Ich hatte das OneDrive schon einmal installiert doch mit zu wenig Speicherplatz!