OneDrive, OneNote und sonstige von SharePoint abhängige Programme funktionieren nicht...

Hallo Marcel,



Danke für die Antwort!



Ich habe dir eine
private Nachricht geschickt.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Georgi,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Der Aufruf über einen anderen Rechner bzw. über das Mobilfunknetz ändert leider auch nichts an der beschriebenen Problematik. Es ist ja wie gesagt noch nicht mal ein Zugriff über die anderen Office 365-Anwendungen auf die
OneDive-Ressource möglich - völlig unerheblich, ob dies z.B. über die das webbasiserte Excel, die Desktop-Version von Excel oder die Excel- oder OneDrive-App auf dem iphone (Mobilfunknetz, kein Wlan) erfolgt.

Bei Office 365 Deutschland hingegen, funktionieren zwar alle webbasierten Anwendungen und Desktop-Programme einwandfrei, es funktioniert jedoch keinerlei Apps, die den MS-Anmeldeprozess nutzen, d.h. es funktioniert weder das Onedrive-Programm unter Windows,
noch die Einbindung des Exchange-Kontos auf dem iphone noch die Anmeldung bei der Outlook-App auf dem iphone. Da im Deutschland-Paket zumindest webbasiert alles funktioniert, würde ich notfalls auch dieses weiter nutzen, allerdings bin ich zwingend auf die
iphone-Einbindung angewiesen. Versuche ich hier jedoch, über Account hinzufügen eine Vebindung zum Exchange-Konto herzustellen, bekomme ich nur die Fehlermeldung "Überprüfung des Accounts nicht möglich" und werde zur manuellen Einrichtung weitergeleitet. Auch
wenn ich dort alle Daten eingebe (Mailadresse bei Benutzername und outlook.office365.com bei Server), kommt es wieder zu og. Meldung (Accountinformationen konnten nicht überprüft werden").

Was ist zu tun, um zumindest eines der beiden Pakete fehlerfrei nutzen zu können?

VG

Marcel

ja, das wollte ich mit og. Aussage zum Ausdruck bringen: ich habe es mehrfach getestet - leider immer mit dem gleichen Ergebnis.

Hallo Marcel,



"Der Aufruf über einen anderen Rechner bzw. über das Mobilfunknetz ändert leider auch nichts an der beschriebenen Problematik."



Hast du das getestet? Das ist sehr wichtig. Das ist "basic troubleshooting" und es macht keinen Sinn weitere Problembehandlung zu durchführen, wenn das nicht überprüft ist. Auch wenn eine Service Anfrage erstellt
wird, wird das zuerst geprüft.



Office 365 Deutschland hat verschiedene URLs und Adressbereiche -

Endpunkte – Office 365 Deutschland, möglicherweise sind diese von deinem Netzwerk zugänglich.



Des Weiteren - der Zugriff über die Office Anwendungen und über den Browser auf die Online Dienste (Exchange, SharePoint Online/OneDrive for Business) erfolgt auf eine verschiedene Weise.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

noch eine Ergänzung zum Versuch mittels Office 365 Deutschland: Wenn ich versuche den Account (habe meine eigene Domain eingebunden; DNS-Einstellungen alle korrekt gem. Office 365 Administratoren Console) direkt über die Outlook-App auf meinem ipone einzubinden
(statt über 'Account hinzufügen' in den allg. Einstellungen') erhalte ich folgende Fehlermeldung:

"AADSTS50001: The application named https://outlook.office365.com/ was not found in the tenant named xxx-xxx.de (my domain). This can happen if the applicaiton has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant.
You might have sent your authentification request to the wrong tenant" - inwieweit hilft dies bei der Fehlersuche im Deutschland-Paket? Ich habe meine Domain wie gesagt fehlerfrei eingebunden. Anschließend habe ich einen neuen Benutzer erstellt (mit dem ich
mich in der Outlook-App versucht habe anzumelden) und diesem die Office 365 Deutschland Business Premium Lizenz zugewiesen. Sind darüber hinaus noch weitere Schritte zu veranlassen? Über die Web- und Desktop-Anwendungen läuft wie gesagt alles einwandfrei...?

VG, Marcel