Onedrive - Problem mit 365 Family und Speichernutzung

AnnKa_566 · 15. April 2025

Meine Familie nutzt Microsoft 365 Family. Letzte Woche gab es nach längerer einwandfreier Nutzung plötzlich ein umfassendes Problem mit der Nutzung von Office und OneDrive, das sich zu großen Teilen schon beheben ließ Nutzung von Office wieder möglich.Allerdings wird mir nach wie vor angezeigt, ich hätte mein OneDrive Speicherlimit überschritten, da mir angeblich nur 5GB zur Verfügung stünden. Das Abo umfasst aber eigentlich 1TB. Im Microsoft Konto wird mir gleichzeitig angezeigt, das Abo Microsoft 365 Family sei für mich freigegeben und enthalte 1TB Speicher, UND direkt darunter unter Speic

oluwasegunfunmi ayod

HALLO

Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

Leeren Sie den OneDrive-Cache:

Wechseln Sie in der OneDrive-App zur Registerkarte "Einstellungen" oder "Ich" und suchen Sie nach einer Option zum Löschen des Caches oder "Temporäre Dateien löschen". Dadurch werden alle temporären Dateien entfernt, die Speicherplatz belegen könnten.

Starten Sie Ihr iPad neu:

Manchmal kann ein Neustart des Geräts dazu beitragen, das System zu aktualisieren und speicherbezogene Probleme zu beheben. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und schieben Sie sie dann zum Ausschalten. Sobald Ihr iPad ausgeschaltet ist, halten Sie die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten.

Installieren Sie die OneDrive-App neu:

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die OneDrive-App zu deinstallieren und neu zu installieren. Halten Sie zum Deinstallieren das OneDrive-App-Symbol gedrückt, bis das Optionsmenü angezeigt wird, und tippen Sie dann auf "App entfernen" oder "App löschen". Nachdem Sie die App deinstalliert haben, installieren Sie sie erneut aus dem App Store.

Überprüfen Sie die Speichernutzung:

Um die Speichernutzung auf Ihrem iPad zu überwachen, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPad-Speicher". Dadurch erhalten Sie eine Liste der Apps und die Menge an Speicherplatz, die sie belegen. Sie können sehen, ob OneDrive auch nach dem Entfernen der Offlineverfügbarkeit von Dateien noch Speicherplatz belegt.

Bitte beachten Sie, dass andere Dateien, die in der OneDrive-App gespeichert oder auf Ihren Geräten synchronisiert wurden, ebenfalls zur Speichernutzung der App auf Ihrem iPad beitragen. Stellen Sie sicher, dass Sie nur die Speichernutzung vor und nach dem Entfernen der Offlineverfügbarkeit bestimmter Dateien vergleichen.

~SEGUNFUNMI~

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Thomas Löwe

Hallo Kerstin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurden die Desktopprogramme aus Microsoft 365 Family UND Microsoft 365 Business App auf einem PC installiert?

Unter Microsoft 365 Family wird OneDrive installiert.

Unter Microsoft 365 Business wird OneDrive für Business installiert.

Mike Wegner (tour co

Danke, werde es versuchen. Scheitere nur gerade daran, dass die meinen mein Company Account würde nicht existieren...

Gruß

Mike

Galin Karlov MSFT

Hallo Mike,

Du kannst dich an Dynamics Forum wenden, damit du mehr Information
über deine Anfrage findest.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

KayE-

Ja genau,

ich habe 365 als Family gekauft und meine Frau eingeladen. Online haben wir auch schon alles benutzt und Dateien in den OneDrive geladen.

Aber irgendwie wurden meine Dateien im OneDrive mit Ihren vermischt.... das ist echt Käse

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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