OneDrive startet nicht mehr

JürgenKK · 17. Oktober 2018

Ich habe OneDrive for Business unter Windows 10 verwendet und plötzlich lief es nicht mehr und lässt sich auch nicht mehr starten.

Zuerst ist mir aufgefallen, dass alle Dokumenten in OneDrive und SharePoint Ordnern nicht mehr geöffnet werden konnten. Wenn man sie im Explorer aufgerufen hat, passierte überhaupt nichts. Hat man sie aus der Anwendung (Word, Excel) geöffnet, hat sich die Anwendung geschlossen. Die Dateien sind aber lokal vorhanden. Habe ich sie in einen lokalen Ordner verschoben, funktionierten sie wieder. Zu dem Zeitpunkt wurden die Ordner noch im Explorer mit dem OneDrive bzw. SharePoint Symbol angezeigt.

Nach einem erfolglosen Reparaturversuch der Office-Installation sowie De- und Neuinstallation von Office 365 (ProPlus) werden die OneDrive und SharePoint-Ordner jetzt im Explorer als weißes Blatt dargestellt (mit grauem OneDrive for Business Menüpunkt im Kontextmenü). OneDrive.exe und Groove.exe lassen sich nicht mehr starten. Es passiert einfach überhaupt nichts, wenn man sie anklickt. Es ist auch kein Task vorhanden. Bei einer versuchten Neuinstallation von OneDrive läuft das Installationsprogramm eine Weile und dann beendet es sich kommentarlos.

MarcoPirschel

Ich habe den Fehler noch immer. Onedrive Startet, es passiert aber nicht mehr. Mit der Rechten Maustaste, kein Menu, man kann nur beenden.

Georgi T.

Hallo Jürgen,

Bitte stelle sicher, dass Windows
auf dem neusten Stand ist und führe eine
Office Online Reparatur durch.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Georgi T.

Hallo Jürgen,

Dann gehe wie hier in dem
Forumartikel beschrieben vor.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als
"Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Georgi T.

Hallo JürgenKK,

Danke für die Antwort und den Nachtrag. Führe die Schritte auch für das Standardkonto aus.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Georgi T.

Hallo JürgenKK,

Bitte wie folgt eine komplette manuelle Deinstallation von OneDrive
durchführen und danach neu installieren.

Melde Dich bei Windows mit dem lokalen Windows Administratorkonto an.

Hebe die Verknüpfung von OneDrive auf .
Daten vom OneDrive Ordner sichern (wo anders) kopieren.

Drücke die Windows Taste + R. Tippe im Fenster
cmd ein und klicke
OK. Das wird die Eingabeaufforderung starten (Command Prompt).

Tippe (kopiere) in diese taskkill /f /im OneDrive.exe und drücke die Eingabetaste. Das wird den OneDrive Prozess beenden.

Siehe Bild:

Dann auch taskkill /f /im MSOSYNC.exe
ausführen.

Schließe das Fenster von der Eingabeaufforderung.

Kopiere %localappdata%\microsoft\onedrive
in der Adressenleiste von Windows Explorer. Das wird den entsprechenden Ordner öffnen. Lösche hier alles.

Windows Taste + R drücken. Regedit.exe eintippen und starten. Siehe Bild:

Dann zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive\
navigieren. Hier den kompletten OneDrive Ordner löschen. Siehe Bild:

Danach starte wieder die Eingabeaufforderung (Command Prompt). Drücke die
Windows Taste + R. Tippe im Fenster
cmd ein und klicke
OK.

Falls Windows 64-Bit ist: %SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
und führe es aus.

Falls Windows 32-Bit ist: %SystemRoot%\system32\OneDriveSetup.exe /uninstall
und führe es aus.

Starte den Rechner neu,
installiere OneDrive von hier und richte ihn nach der Beschreibung ein.

Synchronisieren
von SharePoint-Dateien mit dem neuen OneDrive-Synchronisierungsclient.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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