OneDrive Tresor im Chrome- u. Firefox-Browser öffnet zwar, aber verweigert Zugriff auf Dateien

Hallo Olivia,
leider komme ich nach wie vor mit den Lösungsvorschlägen nicht klar.
Nach wie vor erstellt OneDrive neue Ordner und überflutet unnötig meine Cloud.
Ich habe das nun wie folgt für mich gelöst:
- gemäß Deiner Anleitung habe ich den persönlichen Tresor über die Weboberfläche geleert, alles rausgeschoben und diesen komplett deaktiviert.
- danach kam ständig die Meldung:
„Der persönliche Tresor wurde nicht gesperrt. Beim Sperren Ihres persönlichen Tresors gab es ein Problem. Wenn dies erneut auftritt, können Sie sich bei OneDrive abmelden, um Ihre persönlichen Tresor zu sperren.“ Man muß sich dann von der Weboberfläche komplett abmelden und Cookies vom Browser löschen.
- Alle Office Apps inkl. OneDrive vom PC, iPhone, iPad und Mac Computer deinstallieren. Dabei sollte man beim Mac auch alle weiteren Office-Dateireste von der Library entfernen (Anleitungen dazu findet man im Netz)
- Man installiert wieder alle Office Programme auf alle Geräte. Man löscht aber sofort wieder die OneDrive-App von PC und Mac Computer, die mit installiert wird.

- Wenn man z.B. nun eine Excel-, Word- oder OneNote-Datei mit den Apps aus der Cloud öffnen will, so öffnet man die Weboberfläche von OneDrive und mit einem Mouse-Click wählt man „Datei in der App öffnen“. Somit werden die Verknüpfungen wieder hergestellt. Bei iPad und iPhone öffnet man die OneDrive-App und klickt auf die gewünschte Datei. Dann geht die entsprechende App auf.

- Alles was man nun auf OneDrive hochladen will, macht man über die Weboberfläche mit Drag & drop.

- Einen persönlichen Tresor habe ich nicht mehr, aber dafür die zwei-Faktor-Authentisierung.

Seit dem ist eine Ruhe eingekehrt. Sobald ich nach mehreren Wochen feststelle, dass kein weiterer Ordner „persönlicher Tresor“ erstellt wird, werde ich „echten Tresor“ wieder aktivieren. Nach wie vor ist mir nicht klar, wie es zur Erstellung dieser Ordner kam. Ich gehe davon aus, dass mit dem Verschieben der OneNote-Datei in den persönlichen Tresor der Mac Computer nicht klar gekommen ist, da man mit der Mac App OneDrive keinen direkten Zugriff auf den Tresor hat. Evtl. wurde somit durch jede Änderung in OneNote für Mac immer dieser neue Ordner erstellt, damit alle Geräte an den Änderungen teilhaben können.. Oder ich liege falsch…
Viele Grüße
Georg

Hallo Steven,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Mit welchem Browser tritt das Problem denn auf?

Je nach Browser gibt es Hilfestellung für Probleme bezüglich des Arbeitsspeichers.

Bpsw:

"Problemlösung bei hohem Systemressourcen- und Speicherverbrauch in Firefox"

oder "Google Chrome beschleunigen"

Wenn es mit dem Microsoft Edge Browser funktioniert und mit einem anderen Browser nicht, dann ist mit hoher Wahrscheinlichkeit der Browser dafür verantwortlich.

Chrome und Edge basieren beide auf Chromium während der FireFox das nicht tut. Tritt das Problem nur im FireFox auf, liegt es an diesem Browser.

Grüße,

Manuel

Hallo,

den Test mit der mobilen Verbindung konnte ich noch nicht durchführen. Die Ergebnisse mit diesem Test folgen noch.

Zu den Fragen:

• Genau: Ich habe keinen Zugriff auf die Sharepoint Seiten und die OneDrive for Business Seiten.
  
• Ich habe Zugriff auf das Office 365 Portal und andere Unterseiten (z.B. E-Mail, Kalender, Kontakte, Word Online, etc.)
  
• Alle anderen Internet Seiten und Web Dienste funktionieren.
• Den Test habe ich jeweils mit mehreren Browsern durchgeführt: Internet Explorer, MS Edge, Firefox, Chrome, etc.
  
• Nach einem Router Neustart funktioniert es zeitweise wieder bis der gleiche Effekt wieder eintritt.
  

Gruß, Kristian Buchholtz

Das ist unabhängig vom Browser.

Gelöscht und neu angelegt im neusten IE, gleiches Spiel in Firefox und Chrome. Immer das gleiche Resultat.

Hallo!
<br />Nein, es taucht keine Fehlermeldung auf. Das Browserfenster bei Firefox bleibt einfach weiß, auch wenn ich die Seite so lange laden lasse, bis sie nicht mehr lädt oder sie danach neu lade.
<br />Wenn ich OneDrive auf einem anderen Computer oder in Chrome, statt in Firefox lade, funktioniert es. Ich kann mich ganz normal anmelden und auf alle Dateien zugreifen.
<br />Was kann ich an Firefox ändern, damit ich OneDrive in meinem Standardbrowser Firefox und Standardcomputer wieder normal benutzen kann? Haben Sie einen Tipp?
<br />Vielen Dank und Liebe Grüße
<br />