OneDrive Überprüfung bei Neustart des Mac

Hallo

Ich bin Taiwo und helfe dir gerne bei deiner Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Es hört sich so an, als ob es ein Synchronisierungsproblem zwischen Ihrer OneDrive-App auf Ihrem Mac und Ihrem Online-OneDrive-Konto geben könnte. Hier sind ein paar Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können:

1. Versuchen Sie, eine Synchronisierung zwischen Ihrem Mac und Ihrem OneDrive-Online-Konto zu erzwingen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Menüleiste oben auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie "Jetzt synchronisieren". Dadurch sollte eine manuelle Synchronisierung zwischen Ihrem Mac und OneDrive eingeleitet werden.

2. Manchmal kann ein einfacher Neustart der OneDrive-App helfen, Synchronisierungsprobleme zu lösen. Schließen Sie die OneDrive-App, und öffnen Sie sie erneut, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac mit dem Internet verbunden ist und dass keine Verbindungsprobleme vorliegen, die die Synchronisierung der OneDrive-App mit Ihrem Online-Konto verhindern könnten.

Ich hoffe das hilft ;-), lass es mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was du brauchst, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von deinen Fragen zu beantworten.

Mit freundlichen Grüßen, danke.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Steffi_88,



Bitte versuche Folgendes:



Hebe die Verbindung des OneDrive for Business Kontos auf (Unlink).



Beende OneDrive.



Sichere / kopiere die Dateien, die sich im OneDrive for Business Ordner befinden, an einen anderen Ort/ anderes Verzeichnis.



Deinstalliere OneDrive for Business.



Lösche den OneDrive for Business Ordner.



Melde Dich vom Office ab. Word öffnen, Apple Menü -> Abmelden.



Erstelle einen neuen Mac Benutzer/neues Mac Benutzer Konto wie
hier beschrieben.



Gebe dem Benutzer Rechte den Computer zu administrieren.



Melde Dich von das aktuelle Konto ab.



Führe einen Neustart durch.



Melde Dich mit das neue Konto auf dem MAC an.



Starte Word und melde Dich bei Office an.



Installiere OneDrive
for Business und richte ihn ein.



Warte ab bis die Synchronisation fertig ist.



Versuche Dateien aus dem OneDrive Ordner zu öffnen.





Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Georgi Taskov



Microsoft Office 365 Support Engineer

Ich habe die gleichen Probleme
Fakten:
1. MacBook Pro (Ventura 13.2.1) mit OneDrive (Version 23.061.0319.0003)
keine Probleme
2. iMac 2013 (Catalina 10.15.7 - kein Update mehr möglich) mit OneDrive (Version 23.061.0319)
startet auch mit den aufgeführten Terminal Befehlen nicht mehr
Was habe ich gemacht:
2.1 Die oben aufgeführten Terminalbefehle, danach ein Rechner Neustart. -> KEIN-ERFOLG
2.2 OneDrive gelöscht - Rechner Neustart - neueste Version installiert - eingerichtet
-> Nachdem es eine Zeitlang lief, Prozess flog raus und konnte auch nicht mehr gestartet werden.
2.3 OneDrive gelöscht - Rechner Neustart - alte Version (23.048.0305) aus einer Datensicherung zurück geholt. - Rechner Neustart
-> OneDrive Startete wie gewohnt und synchronisierte !! bis zu dem Zeitpunkt wo OneDrive sich selber das Update auf Version 23.061.0319 reinzog. Ab da ging wieder nichts mehr. Prozess endete und konnte nicht mehr gestartet werden.
Fragen:
Kann ich OneDrive daran hindern selber einfach ein Versionswechsel durchzuführen?
Wird Catalina 10.15.7 auch in der Zukunft unterstützt? (Sonst muss ich mich endgültig von OneDrive verabschieden und damit auch komplett von Office)
Mit freundlichen Grüßen Michael

Hallo Sophia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach einem Neustart des Mac besteht das Problem weiter?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac wird weiter via Internet und Telefon unterstützt. Im Einzelfall ist eine Überprüfung durch einen Mitarbeitenden erforderlich.

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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.