OneDrive weißes Fenster bei der Anmeldung

Martin Ackermann38 · 14. November 2022

Hallo,wir haben im Unternehmen auf zwei Rechnern einer HP der andere Dell mit Windows 11 das Problem, dass man sich in der OneDrive App nicht anmelden kann. Wir haben bereits versucht einen Reset durchzuführen - wie hier beschrieben - sowie auch die App gänzlich zu deinstallieren und neu zu installieren. In allen Fällen ist das Ergebnis gleich:OneDrive wird installiertOneDrive wird aktualisiertOneDrive startet sich neuSobald man sich nun anmelden will folgt ein weißes Fenster und es passiert nichts mehr.Hat noch jemand eine Idee oder kennt jemand eine Lösung zu diesem Problem?

Martin Ackermann38

Hallo,
wir konnten es lösen. Wir fanden folgenden Fall auf Reddit: https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/pq6pju/patch_tuesday_was_a_bit_rough_this_week/
Wir haben OneDrive beendet.
Dann als Admin in der PowerShell den Befehl Set-ProcessMitigation -Name Onedrive.exe -Disable EnableExportAddressFilterPlus ausgeführt.
OneDrive neu gestartet, danach konnte man sich endlich anmelden.
Sobald OneDrive wieder funktioniert wieder die Powershell als Admin öffnen und den Befehl
Set-ProcessMitigation -Name Onedrive.exe -Enable EnableExportAddressFilterPlus ausführen.
OneDrive funktioniert seit dem nun wieder.
Freundliche Grüße
Martin

Alexandar Petrov

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Erstelle lieber eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Portal Admin Portal, sodass wir deine Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiteruntersuchen können. Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kann man sich im OneDrive für Business in dem Browser am betroffenen Rechner im einen Inkognito-Browserfenster problemlos anmelden? Wird das Problem reproduziert, wenn man die Antiviren-Software vorübergehend deaktiviert? Kann man andere Office Anwendunen problemlos starten und aktivieren?
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Martin Ackermann38

Hallo Alexander,

entschuldige, dass die Antwort etwas länger gedauert hat. Zu deinen Fragen:

"Kann man sich im OneDrive für Business in dem Browser am betroffenen Rechner im einen Inkognito-Browserfenster problemlos anmelden?"
Ja das funktioniert problemlos.
"Wird das Problem reproduziert, wenn man die Antiviren-Software vorübergehend deaktiviert?"
Wir nutzen die Microsoft Endpoint Protection. Ich habe eine Regel im Azure erstellt und die betroffenen Rechner aus dem Echtzeitschutz genommen und dann erneut versucht mich im OneDrive anzumelden. Das Problem bestand weiterhin.
"Kann man andere Office Anwendunen problemlos starten und aktivieren?"
Das geht problemlos. Nur OneDrive mag nicht.
Freundliche Grüße
Martin

Galin Karlovv

Hallo M.irth,

Du kannst dein OneDrive auf dem PC zurücksetzen und wieder testen dich anzumelden. Mehr Details findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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