OneNote für Windows 10 kann Notizbücher nicht mehr öffen

Zimmermann René · 30. Januar 2023

Da letzte Woche bei den mittlerweile bekannten Problemen bei Office 365 mein OneNote W10 Probleme mitm Account bzw. Synchronisation anzeigte immer wieder kam der Anmeldebutton, hab ich mich einfach in OneNote abgemeldet bzw. in der App Konto entfernt, Das hätte ich wohl nicht machen sollen, denn seitdem hab ich die Probleme mit der Fehlermeldung Fehlermeldung "Wir konnten die von Ihnen gesuchten Notizen leider nicht öffnen. OneNote kann sie noch synchronisieren, Sie sind möglicherweise nicht berechtigt, Sie zu öffnen, oder Sie wurden möglicherweise verschoben oder gelöscht.": Was nich

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für alle Informationen und die Tests.

Diese Angelegenheit wird schwär hier im Community Forum weiter untersucht und gelöst. Man kann lieber eine Serviceanfrage im Office 365 Business Admin Portal erstellen, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiter untersuchen und bearbeiten können. Man kann gern danach hier im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Zimmermann René

hallo herr kaiser,
ich würde gerne mit ihnen direkt kontakt aufnehmen, vielleicht kommen wir gemeinsam auf eine lösung: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
wäre nett, wenn sie sich per email melden würden.
lg rené

Alexandar Petrov

Hallo René,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du deine Notizen im OneNote Online und OneNote 2016 problemlos verwenden kannst, soll das Problem lokal im OneNote für Windows 10 sein. Hast du dich mit deinem Konto wieder im OneNote für Windows 10 erfolgreich angemeldet? Was meinst du mit "aus Online OneNote heraus lässt sich das Notizbuch auch nicht in W10 App öffnen"? Hast du die OneNote für Windows 10 geschlossen, das Notizbuch im OneNote Online aufgemacht und dort von dem Menü "Bearbeiten > In Desktop-App öffnen" ausgewählt? Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du ein Notizbuch aus dem OneNote Online im OneNote für Windows 10 öffnest?

Folge diese Anleitung und repariere OneNote zuerst. Wenn das nicht hilft, teste noch die Anwendung zurückzusetzen. Du kannst gern auch einen sauberen Neustart ausführen und dort OneNote für Windows 10 erneut testen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Kaiser Robin Jan GBS

Sehr geehrter René
Gerne können Sie mit mir Kontakt aufnehmen über meine Mail.
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Robin Kaiser

Zimmermann René

hallo her petrov,
danke für hilfe, doch leider bringt die anleitung keine verbesserung.
was sich bisher verändert hat bzw. ich austesten konnte, um den fehler weiter einzuschänken:

W10 app geht außerhalb der schule wieder einwandfrei --> denke MS hat das problem selbst gelöst
W10 app geht in der schule im verwaltungsnetz (in der schule gibt es zwei netze, die getrennt sind)
W10 app geht im schul-waln im schulnetz (wir haben im schulnetz eine sonicwall als router/friewall hängen, daher liegt es wohl auch nicht an der sonicwall)
W10 app geht NICHT an rechnern, die im schulnetz hängen und an einem logodidact server hängen (logodidact ist u.a. ist ein image system), daher meine vermutung, dass es etwas mit logodidact zu tun hat. wir versuchen dort mal den fehler zu finden. es kommt weiterhin wie oben beschreiben die fehlermeldung. ich habe den rechner auch komplett neu installiert, keine änderung.

zu deinen fragen:
Hast du dich mit deinem Konto wieder im OneNote für Windows 10 erfolgreich angemeldet? --> siehe beschreibung oben
Was meinst du mit "aus Online OneNote heraus lässt sich das Notizbuch auch nicht in W10 App öffnen"? Hast du die OneNote für Windows 10 geschlossen, das Notizbuch im OneNote Online aufgemacht und dort von dem Menü "Bearbeiten > In Desktop-App öffnen" ausgewählt? --> ja, genau
Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du ein Notizbuch aus dem OneNote Online im OneNote für Windows 10 öffnest? --> ja
irgendwelche weiteren ideen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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