OneNote kann keine Notizbücher von OneDrive bzw. OneNote.com öffnen

JulBen · 16. Dezember 2020

Hi,

ich habe seit kurzem OneNote über das MS O365 Family Abo. Davor hatte ich das Office 2016 Paket für Mac, hier wurde mir aber vor ein paar Monaten der Support-Hahn zugedreht. Ich habe die alten Office Anwendungen deinstalliert und O365 installiert. Anwendungen wie Word, PowerPoint und vor allem OneDrive funktionieren einwandfrei.

Seit dem Upgrade auf O365 funktioniert OneNote nicht mehr.

Anfangs konnte ich Notizbücher aus meinem OneDrive noch öffnen, es gab jedoch Synchronisierungsprobleme.

Jetzt kann ich nicht einmal mehr meine Notizbücher öffnen.

Ich hatte meine Notizbücher manuell geschlossen und mich aus OneNote ausgeloggt.

Beim wieder einloggen, kann ich nun keines meiner Notizbücher öffnen.

Wenn ich über die OneDrive oder OneNote Webseite gehe, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

" Sorry, we couldn't open the notes that yoIu were looking for. They may have been moved or deleted, or you may not have permission to open them."

Wenn ich versuche innerhalb von OneNote ein Notizbuch zu öffnen, wird mir nichts angezeigt. Ich sehe also nach dem öffnen einen leeren Finder-Screen und nicht wie gewohnt meine OneDrive Ordnerstruktur mit den Notizbüchern.

Ich bitte um Hilfe.

Viele Grüße

Julian

rdazarola

Versuchen Sie dies, wenn Sie Ihre Notizbücher bereits mit der Cloud synchronisiert haben, sollten Sie den gesamten lokalen Cache entfernen, anscheinend, es verursacht einen Konflikt mit Ihrem Konto.

Die Cachedateien werden in den Containern der Mac-Bibliothek > com.microsoft.onenote.mac> Data> Library> Application Support> Microsoft User Data> OneNote> 15.0> Cache gespeichert.

Synchronisieren Sie Änderungen am Notizbuch> Schließen Sie die OneNote-Anwendung> Klicken Sie mit dem Dateinamen ".bin" auf das Ende der Cachedateien und wechseln Sie in den Papierkorb.

Außerdem sollten Sie den folgenden Prozess in Bezug auf Ihr Konto in der Office KeyChain ausführen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/offi...

rdazarola

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Lieber Julian,

Als unabhängiger Berater und Community-Benutzer helfe ich Ihnen bei Ihrer Frage.

Sie können dies versuchen, überprüfen Sie in der Cloud, ob Sie Ihre "Notebooks synchronisiert und aktualisiert haben", so, in Safari Internet-Browser im inPrivate / Incognito-Modus gehen Sie zu unten Link:

https://onenote.com,

Zugriff mit Ihrem persönlichen Konto, dann sehen Sie die Liste aller Ihrer Notizbücher, check out, wenn Sie alle aktualisiert haben, auch, können Sie ein neues dort erstellen, dann öffnen Sie ein Notizbuch, dann öffnen Sie ein Notizbuch, klicken Sie auf "Öffnen
in App" Taste, es erscheint ein Pop-up-Fenster, klicken Sie auf Onenote zu öffnen, um mit Ihrer Onenote Desktop-Version zu synchronisieren, dann sollten Sie in der Lage sein, Ihr Notebook dort in der App zu sehen.

Bezug

Renzo.

rdazarola

Versuchen Sie dies, wenn Sie Ihre Notizbücher bereits mit der Cloud synchronisiert haben, sollten Sie den gesamten lokalen Cache entfernen, anscheinend, es verursacht einen Konflikt mit Ihrem Konto.

JulBen

Hi,

das funktioniert leider nicht.

Meine Notizbücher sind alle online erreichbar. Ich verwende einen beruflichen Windows-Rechner, mit dem ich die Notizbücher auch problemlos öffnen, bearbeiten und synchronisieren kann.

Sobald ich versuche die Notizbücher mit OneNote for Mac zu öffnen, erhalte ich diese Meldung "Sorry, we couldn’t open the notes that you were looking for. OneNote may still be syncing them, you may not have permission to open them or they may have been moved
or deleted."

In OneNote selbst kann ich auch keines meiner Notizbücher sehen und öffnen. Obwohl ich OneDrive nutze und in beiden Anwendungen angemeldet bin, erkennt OneNote meine Notizbücher in OneDrive nicht.

Peter.Star

Hallo,

OneNote.com ist die online Variante von OneNote und greift ebenfalls auf dein Notizbuch des OneDrive zu. Notizbücher werden nur im OneDrive gespeichert. Die lokale Datei ist nur eine Verknüpfung zu deinem Notizbuch und öffnet die Datei online. Es existiert
nur ein Notizbuch und zwar im OneDrive.

Wie bist du beim zweiten Profil vorgegangen? Anmeldung mit dem Microsoft-Konto oder hast du dir einen Link gesendet?

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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