OneNote startet nicht mehr

HSchuster · 17. Januar 2020

Hallo liebe Community,

ich nutze seit langer Zeit schon OneNote auf meinen Macbook. Auch der Umstieg auf MacOS Catalina lief zunächst problemlos. Seit einigen Tagen jedoch verursachte der Klick auf das OneNote-Symbol im Dock einen Systemabsturz. Das Icon hüpfte auf und ab und mit keinem anderen Programm lies sich noch interagieren. Einzig ein Kaltstart Neustart über Ein/Austaste ermöglichte es weiter zu arbeiten.

Ich habe dann die aktuellste OneNote-Version installiert, MacOS ist auch aktuell. OneNote startet aber immer noch nicht, das neue Icon hüpft auch auf und ab, zumindest kann ich trotzdem auf die anderen Programme zugreifen. Eine Fehlermeldung weist jetzt auf ein Problem hin. Zumindest bekomme ich jetzt schriftlich, was ich vorher schon ahnte ;-

Gerne würde ich OneNote weiter nutzen. Weiß jemand Rat? Vielen Dank für die Antwort.

Manuel S.t.

Hallo,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Kannst du den Wortlaut der Fehlermeldung wiedergeben oder wir dir ein Fehlercode angezeigt?

Ansonsten gibt es hier eine Infoseite mit Workarounds und Hinweisen auf aktuelle Probleme mit OneNote für Mac:

https://support.office.com/de-de/article/korrek...

Grüße,

Manuel

HSchuster

Hallo Manuel,

schon Mal vielen Dank, dass du dich für mein Problem interessierst. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt. Ich habe nur mal den Anfang angefügt.

Schöne Grüße

Harald

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION

ExceptionEnumString: 2

Exception Code: 0x00000001 (0x000000010e6c2154)

Date/Time: 2020-01-17 17:17:50 +0000

Application Name: Microsoft OneNote

Application Bundle ID: com.microsoft.onenote.mac

Application Signature: ONMC

Application Bitness: x64

Application Version: 16.33.0.20011301

Crashed Module Name: Microsoft OneNote

Crashed Module Version: 16.33.0.200113

Crashed Module Offset: 0x00000000010f216b

Blame Module Name: Microsoft OneNote

Blame Module Version: 16.33.0.200113

UnsymbolicatedChecksum: CA76582CC10F81A82D4DEA78D2B08DDE

Blame Module Offset: 0x00000000010f216b

StackHash: a5fd58f7bb676513-dm_0x00000000080575d8

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_000070000db924f8

Crashed thread: 13

Thread 0 (0x4e272):

# 1 0x00007fff6338dce6 in ___psynch_cvwait + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x0000000000003ce6) 0x0000000000000000

# 2 0x00007fff2e26a137 in -[NSCondition waitUntilDate:] + 0x00000090 (Foundation + 0x000000000003a137) 0x0000000000000000

# 3 0x00007fff2e26c556 in -[NSConditionLock lockWhenCondition:beforeDate:] + 0x0000005B (Foundation + 0x000000000003c556) 0x00007ffee262ea50

# 4 0x000000010dac7147 in (Microsoft OneNote + 0x00000000004f7147) 0x00007ffee262ea90

# 5 0x000000010dac74e4 in (Microsoft OneNote + 0x00000000004f74e4) 0x00007ffee262eb70

# 6 0x000000010dac52f0 in (Microsoft OneNote + 0x00000000004f52f0) 0x00007ffee262eb80

# 7 0x000000010d9b71d7 in (Microsoft OneNote + 0x00000000003e71d7) 0x00007ffee262ebd0

# 8 0x000000010d8e040b in (Microsoft OneNote + 0x000000000031040b) 0x00007ffee262ec70

# 9 0x00007fff2bbe535f in ___CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 0x0000000C (CoreFoundation + 0x000000000007a35f) 0x00007ffee262ed50

# 10 0x00007fff2bbe52f3 in ____CFXRegistrationPost1_block_invoke + 0x0000003F (CoreFoundation + 0x000000000007a2f3) 0x00007ffee262ed60

# 11 0x00007fff2bbe5268 in __CFXRegistrationPost1 + 0x00000174 (CoreFoundation + 0x000000000007a268) 0x00007ffee262ed80

# 12 0x00007fff2bbe4ebe in ____CFXNotificationPost_block_invoke + 0x00000061 (CoreFoundation + 0x0000000000079ebe) 0x00007ffee262ee00

# 13 0x00007fff2bbb47e2 in -[_CFXNotificationRegistrar find :eek:

bject

bserver:enumerator:] + 0x00000627 (CoreFoundation + 0x00000000000497e2) 0x00007ffee262ee50

# 14 0x00007fff2bbb3c82 in __CFXNotificationPost + 0x00000547 (CoreFoundation + 0x0000000000048c82) 0x00007ffee262f570

# 15 0x00007fff2e239a02 in -[NSNotificationCenter postNotificationName :eek:

bject:userInfo:] + 0x0000003B (Foundation + 0x0000000000009a02) 0x00007ffee262f800

# 16 0x00007fff28da6689 in -[NSApplication finishLaunching] + 0x0000014A (AppKit + 0x0000000000031689) 0x00007ffee262f830

usw.

Pauline R.

Hallo Peter,

die Umstellung auf Maximiert machst du in den Eigenschaften der OneNote-Verknüpfung hier: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs?

Ich hab das mal bei mir gemacht (Windows 8.1 und Windows 10) und OneNote startet auch maximiert. Auch das Icon auf der Startmenü-Kachel ist nach wie vor vorhanden.

Wenn ich in den Eigenschaften der Verknüpfung auf Normales Fenster umstelle, startet OneNote ebenfalls maximiert, wenn ich das in OneNote selber oben rechts einmal angewählt habe.

Versuche das eventuell mal. Starte OneNote und klicke dann oben rechts auf das Maximieren-Symbol. Schließe OneNote dann und starte es neu.

Gruß,

Pauline

StefanGerlach

Hallo Pauline,

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich werde die beiden Wege heute ausprobieren und mich dann nochmal melden.

Irgendeine Idee, was die Ursache war? Vielleicht ein Konflikt mit Onenotemobile 2010?

Viele Grüße

Stefan

Pauline R.

Hallo,

OneNote 2013 sollte sich wie folgt reparieren lassen:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft OneNote
2013.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von OneNote.

Klappt dies nicht, versuche bitte mit Hilfe dieses KB-Artikels OneNote zu deinstallieren:
http://support.microsoft.com/kb/2739501/de

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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