OneNote stürzt beim Start auf iPhone ios14.4.2 ab

StevieW1 · 17. April 2021

Hallo,

habe OneNote auf meinem iPhone 11 installiert.

ON stürzt direkt beim Start ab, bzw. bleibt beim Appsymbol hängen und crashed dann.

Die FehlerID ist: 709c3c8ad479fe3_805306368_main_oom

Die ON-Ver ist: 16.48.0.210404

hat jemand eine Idee?

Susanne Maser

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Hallo, ich bin Elise, eine unabhängige Beraterin und ich würde gerne bei Ihrem Problem helfen. Bei Apple-Geräten sind Sie bei einem Problem mit einer App auf die Schritte zur Fehlerbehebung beschränkt, die Sie ausführen können. Ich würde vorschlagen, die App zu löschen, das Gerät neu zu starten und erneut zu installieren. Hoffentlich wird dies das Problem lösen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Herzliche Grüße Elise

Guten Tag Elise,
 ich habe auch dieses Problem, aber bei mir hat es nichts geholfen die App zu löschen und nach einem Neustart erneut zu installieren. Gibt es noch andere Möglichkeiten?
 Vielen Dank!
 Susanne

EliseM_456

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo, ich bin Elise, eine unabhängige Beraterin und ich würde gerne bei Ihrem Problem helfen.

Bei Apple-Geräten sind Sie bei einem Problem mit einer App auf die Schritte zur Fehlerbehebung beschränkt, die Sie ausführen können.

Ich würde vorschlagen, die App zu löschen, das Gerät neu zu starten und erneut zu installieren. Hoffentlich wird dies das Problem lösen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Herzliche Grüße

Elise

jp_jamespanic

Bei mir tritt dieses Problem inzwischen auch auf, Onenote auf dem Mac und auf dem iPad funktionieren reibungslos, auf dem iPhone stürzt die App wenige Sekunden nach dem Start ab und ist de facto nicht mehr nutzbar. Der oben genannte Workaround funktioniert
auch nicht. Einen Unterschied zwischen WLAN und Mobilfunk macht die App auch nicht.

Tim Schulz

Ich habe mal versucht meinen Eingangsserver Port von 995 (Standart) auf 110 zu ändern, da ich diesen auch auf dem iPhone habe, allerdings stürzt jedes mal beim ändern dieser Option Outlook ab..

Hans-Georg Kujawa

Danke für den Lösungsvorschlag. Leider funktioniert er nicht. Ich habe alles wie beschrieben gemacht, das Ergebnis ist gleich null. OneNote (2016 Preview x64) stürzt sofort nach dem Start ab. Beim erneuten Start wird ein Fenster angezeigt, so nach dem Motto
"Wir wissen nicht, was lost ist..." wo ich den Cache leeren und die Einstellungen löschen kann. Dann startet OneNote ohne Notizbücher und stürzt ab, sobald ich versuche, ein Notizbuch aufzumachen. Beim Absturz wird das bekannte Fenster "OneNote funktioniert
nicht mehr. Es wird nach Ursachen gesucht..." angezeigt, dann ein weiteres "Es gibt zur Zeit keine Lösung für dieses Problem". Bin wieder zurück bei 2013 x64, da gib es keine Probleme.

Ich weiß, dass es ein Preview ist, daher halte ich für sinnvoll, dass es dem Tester auch die Option gegeben sei, solche Vorfälle an MS zu melden (Wie bei Windows 10 Preview). Diese habe ich leider nicht gefunden. Ich hoffe, dass jemand von MS dieses Forum
ab und zu liest.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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