OneNote Synchronisationsproblem mit Sharepoint 2013 (Fehler 0x000078F)

Michael (Oerlikon) · 29. November 2018

Ein umfangreiches OneNote-Notizbuch liegt in einer Library in SharePoint 2013 Enterprise. Mehrere Kollegen eines Teams haben sich dieses Notizbuch erfolgreich eingebunden, editiert und synchronisiert.

Ein einzelner User bekommt folgenden Synchronisationsfehler in seinem lokalen OneNote 2016 (O365 Edition):

Diese Datei kann nicht synchronisiert werden, weil sie auf dem Server ausgecheckt ist. Machen Sie das Auschecken rückgängig ... (Fehlercode: 0x000078F). Die Datei bzw. die einzelnen Abschnittsdateien sind nicht ausgecheckt.

Georgi T.

Hallo Michael,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Michael (OMF)

Wir werden genau in der Reihenfolge vorgehen. Hoffentlich ist es aus Sicht des Anwenders mit Pkt. 1 erledigt

Georgi T.

Hallo Michael,

Danke für die Antwort und den Screenshot.

"Zusammengefasst kann man sagen, dass das Problem an einem bestimmten Client auftritt unabhängig davon wer sich angemeldet hat. Andere Team-Mitglieder mit anderen Clients, haben keine Probleme diese Datei in der lokalen OneNote16-Anwendung zu synchronisieren."

Genau das wollte ich wissen und darauf haben meine Fragen gezielt.
Ich würde sagen, dass das Problem Rechner spezifisch ist und schlage folgende Lösungen in dieser Reihe vor:

· Office
Online Reparatur.

· Neues
Windows Profil.

· Neue Installation von Windows.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Michael (OMF)

Hallo Georgi

"leider hat sich das Problem mit Deinem Vorschlag nicht beheben lassen." - Was heißt das genau?

Das heisst, wir haben genau nach deinen Angaben das OneNote-File in der OneNote-App im Browser erfolgreich geöffnet und wieder im lokalen OneNote16 geöffnet. Da wieder mit dem bekannten 78F-Fehler.

Mit einem anderen User ist am selben Rechner das Ergebnis identisch:

Zusammengefasst kann man sagen, dass das Problem an einem bestimmten Client auftritt unabhängig davon wer sich angemeldet hat. Andere Team-Mitglieder mit anderen Clients, haben keine Probleme diese Datei in der lokalen OneNote16-Anwendung zu synchronisieren.

Heisst das, wir müssen das O365 auf dem Rechner deinstallieren bzw. reparieren?

Danke und beste Grüße,

Michael

Georgi T.

Hallo Michael,

"leider hat sich das Problem mit Deinem Vorschlag nicht beheben lassen." - Was heißt das genau?

Kann der Benutzer das Notizbuch im Browser erfolgreich öffnen und bearbeiten?

Kann er es danach in der OneNote 2016 Anwendung öffnen?

Bitte teste auch Folgendes:

Das Notizbuch auf dem betroffenen Rechner mit einem anderen Benutzer öffnen.

PS. Damit du Screenshots hochlädst, nutze diese Option:

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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