OneNote - Synchronisationsprobleme bei geteiltem Notizbuch und iPad App

Lars Neumann1 · 20. Oktober 2022

Hallo!Wir nutzen OneNote im KMU mit ca. 10 Nutzern, die auf ein geteiltes Notizbuch zugreifen.Das Notizbuch umfasst 5 Abschnitte mit insgesamt ca. 900 Seiten - die meisten haben Fotos, Zeichnungen, Dokumente, usw.Die Synchronisation zwischen allen PCs und Macs funktioniert für alle Nutzer einwandfrei - Jedoch aktualisieren sich die iPad Apps nicht automatisch. Wenn die Synchronisierung manuell durch herunterziehen der Notizleiste gestartet wird, sodass der Ladekreis erscheint, laden die Geräte für teilweise über 10 Minuten bis sie einen aktuellen Stand bekommen, der dann aber auch schnell wied

Galin Karlovv

Hallo Lars,
 Bitte prüf,ob die automatische Synchronisation von Beiläge auf Iphones aktiviert ist.
 Auf dein Iphone gehe zu Einstellungen und dann skrolle zu der alphabetische Liste und finde OneNote.
 Unter der Synchronisationoptionen deaktiviere Auto Sync Attachments Option.
 Starte OneNote wieder und synchronisiere die grosse Datei. Dann prüf ob die Änderungen übernommen werden.
 
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Lars Neumann1

Habe die Option bereits aktiviert und auch deaktiviert, das Verhalten bleibt dasselbe.
 Die Notizen werden im Inhaltsverzeichnis gar nicht angezeigt und eine manuelle Synchronisierung funktioniert ebenfalls nicht.

Jhinze-2312

Hallo Zusammen,

habe OneNote und Onedrive sowohl auf dem IPad, als auch auf dem IPhone installiert. Bis vor 3 Tagen funktionierte alles wunderbar. Dann wurde mir in OneNote uf dem IPad Synchronisationsprobleme angezeigt und jetzt lässt sich auf dem IPad das Notizbuch nicht
öffnen. Auf dem IPhone funktioniert es nach wie vor einwandfrei.

Frage: was kann ich tun?

besu25

Guten Tag Herr Miroslaw
 1. Sind alle anderen Notizen auf dem Telefon sichtbar und das Problem ist nur mit einer Notiz, die auf dem Telefon nicht
 sichtbar ist?
JA alle anderen Notizbücher sind Sichtbar und auch bearbeite bar, also OK
 2. Haben Sie versucht, andere neue Dateien zu teilen und ob sie auf Ihrem Telefon sichtbar sind (dies ermöglicht es Ihnen, zu überprüfen, ob das Problem nur vorhandene Dateien betrifft).
Nein habe keine andere Datei die geteilt wurde nur das eine Notizbuch.
 (als Anmerkung: das geteilte Notizbuch funktioniert einwandfrei im Desktop OneNote und auch Im Internet OneNote, es ist wirklich nur in der App von OneNote. ( Habe ein Androide Samsung Galaxy S21 Ultra 5g mit 265 Speicher Platz )
 Habe die App Abgemeldet und wieder Angemeldet aber kein Erfolg.
 wenn ich in der App Suche nach dem Notizbuch (mit genauem Name ) leider findet die App nichts.
 Und jetzt im Nachhinein ein 2 weiten Ortner geteilt, der überall super Funktioniert aber auch in der App nicht Sichtbar wird.

Yusuf_A3

Hallo Doro,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit OneNote auf Ihrem iPad haben.
Es gibt einige mögliche Lösungen, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad und Ihre OneNote-App auf die neueste Version aktualisiert sind. Sie können im App Store oder in der App "Einstellungen" nach Updates suchen.
-Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass sie stabil und zuverlässig ist. Sie können versuchen, zwischen Wi-Fi und Mobilfunkdaten zu wechseln oder wenn möglich ein anderes Netzwerk zu verwenden.
- Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem OneNote-Konto an. Tippen Sie dazu in der OneNote-App auf das Symbol Einstellungen, dann auf Ihren Kontonamen und dann auf Abmelden. Melden Sie sich dann mit demselben Konto erneut an.

- Setzen Sie Ihre OneNote-App zurück. Dadurch werden alle Ihre Notizbücher und Anmeldeinformationen von Ihrem iPad gelöscht, diese sind jedoch weiterhin online verfügbar. Wechseln Sie dazu zur App "Einstellungen" auf Ihrem iPad, wischen Sie nach unten zur alphabetischen Liste der installierten Apps, und tippen Sie auf das OneNote-Symbol. Tippen Sie in den OneNote-Optionen unter der Überschrift Zurücksetzen auf OneNote zurücksetzen. Tippen Sie dann, um die Optionen Alle Notizbücher löschen und Anmeldeinformationen löschen zu aktivieren. Tippen Sie dann auf Zurücksetzen. Öffnen Sie anschließend die OneNote-App, und melden Sie sich erneut an. Sie müssen Ihre Notizbücher erneut aus der Cloud herunterladen.

- Installieren Sie Ihre OneNote-App neu. Dadurch werden auch alle Ihre Notizbücher und Anmeldeinformationen von Ihrem iPad gelöscht, diese sind jedoch weiterhin online verfügbar. Wechseln Sie dazu auf Ihrem iPad zum App Store, suchen Sie nach OneNote, und tippen Sie auf das Cloud-Symbol, um es herunterzuladen. Öffnen Sie dann die OneNote-App, und melden Sie sich erneut an. Sie müssen Ihre Notizbücher erneut aus der Cloud herunterladen.
Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen, Ihr OneNote-Problem zu lösen.

Grüße
Yusuf.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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