OneNote synchronisiert Notizbücher nicht und Word meldet mich immer wieder ab

Anna Katharina Jochims · 11. Mai 2023

Moin, ich habe seit Kurzem ein MacBook und wollte mich bei den ganzen Office-Programmen anmelden. Also ich besitze einen Account von der Uni und bin auf meinem iPad auch überall damit angemeldet. Vor allem auf OneNote habe ich viele Notizbücher. Ich habe jetzt folgende Probleme: 1. ich werde bei Word andauernd wieder abgemeldet bei PowerPoint nicht. 2. auf OneNote werden meine Notizbücher nicht angezeigt. Zu 2.: ich habe mich schon auf der Webseite von OneNote angemeldet und dort wird mir alles angezeigt. Nur eben in der App nicht. Wie kann ich diese Probleme, vor allem Problem 2, lösen? LG

Galin Karlovv

Hallo Anna,
Bitte prüf, welche Lizenz du hast und ob es auch die Desktopanwendungen inkludiert oder du kannst nur Office Online benutzen.
Bitte gehe zu deinem Microsoft 365 Konto im Browser und unter Einstellungen Kontakteinstellungen aktualisieren / Abonnements / Abonnements
und suche nach Die neuste Desktopversion von Office.
Mit freundlichen Grüssem
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Anna,
Du kannst Office komplett deinstallieren und erneut installieren, wie es im Artikel beschrieben ist.
Wenn du das Dokument im OneNote Online im Browser findest, dann bitte wähle die Option, dass du das Dokument im OneNote App bearbeiten willst.
Mit freundlichen Grüssem
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Anna Katharina Jochi

Moin,
das konnte ich finden:

Exekutor

Hallöchen Thomas,

nein, ich bekomme keine Fehlermeldung angezeigt. Ich stelle den Verbindungsverlust immer mal wieder eher zufällig fest.
Komischer Weise betrifft das Problem niemals das "Persönliche Notizbuch" sondern immer nur weitere erstellte.
Wenn ich auf das "Nicht verbunden" Symbol am Notizbuch klicke, dann erhalte ich den folgenden Hinweis:

Der Notizbuchordner wurde anscheinend gelöscht, sodass er von OneNote nicht synchronisiert werden kann. Wenn der Notizbuchordner wieder verfügbar ist, wird die Synchronisierung von OneNote fortgesetzt. Wenn Sie dieses Notizbuch nicht mehr benötigen, sollten
Sie es schließen. Alternativ können Sie das Notizbuch mit einem neuen Speicherort synchronisieren.

Jedoch kann ich in der OneNote App im Browser alle Notizbücher nach wie vor sehen. Auf dem Handy ebenfalls.

Die Sync bricht scheinbar nach einer Zeit X ab und meint dann, es is nix mehr da.
Server-Timeout?

DustinMühl

Ich soll nochmal auf diese Frage antworten, da mein Problem immer noch nicht gelöst ist. Stand jetzt ist das der entsprechende Abschnitt immer noch als "noch nicht synchronisiert" in OneNote 2016 dargestellt wird und in der Win10 OneNote App ist kein Notizbuch
mehr vorhanden..

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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