OneNote synchronisiert nur nach direktem Login auf das MS-Konto, nach erneutem Öffnen der...

Doktorsteb · 29. Januar 2021

Hallo, ich verwende OneNote, Version 2101 Build 13628.20274 in Verbindung mit Microsoft 365 und Windows 10. Ich kann mit dem Programm nicht fehlerfrei arbeiten, da beim Öffnen des Programms keine Synchronisation möglich ist. Mit dem Desktop PC gehe ich per WLAN Fritz USB Stick online. Die Netzwerkverbindung ins Internet funktioniert fehlerfrei und ich kann mit allen Programmen und Browsern außer mit Microsoft-Produkten fehlerfrei online gehen. Mit OneNote bin ich in meinem Microsoftkonto eingeloggt und online verbunden. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Trotzdem geht die Synchronisation nicht.

Ich habe inzwischen herausgefunden, wie ich das Problem hilfsweise umgehen kann, allerdings habe ich keine dauerhafte Lösung. Jedesmal, wenn ich OneNote öffne, muss ich mich erst vom Microsoftkonto abmelden, OneNote schließen, dann wieder öffnen und neu im Microsoftkonto anmelden. Danach funktioniert die Synchronisation. Sobald OneNote geschlossen und wieder geöffnet wird, ist keine Synchronisation mehr möglich. Die Prozedur muss dann von vorne wiederholt werden. Das ist mega umständlich und sehr nervig. Es muss also irgendwo die Information "vergessen" gehen, wie das Programm seinen Onlinezugang findet oder so ähnlich. Dieses Problem habe ich übrigens auch bei Word und Excel, dort aber nur ab und zu alle paar Monate einmal.

Wer weiß hier Rat, dass ich OneNote ohne diese ständigen Authentifizierungsbestätigung verwenden kann. Ich habe eine gültige Lizenz, die noch 1 Jahr läuft.

Vielen Dank für etwaige Hinweise.

Doktorsteb

Hallo

das OneDrive zurückzusetzen habe ich durchgeführt, hat aber nichts gebracht. Die Statusanzeige (grüner Kreis mit Häkchen) im Verzeichnis OneDrive sieht ok aus. War auch vorher schon so.

Ich verwende F-Secure Antivierenprogramm und hatte damit noch nie Probleme. Im deaktivierten Zustand funktioniert OneNote genauso wenig, spricht garnicht.

Da ich ein 365 Office Paket verwende, kann ich OneNote auch nicht einzeln Löschen und neu installieren. Eine vollständige Neuinstallation des Office Paketes hat auch nichts gebracht.

Ich kann meinen Desptop PC nicht an einer anderen Internetverbindung testen. Ich habe nur mit einer Internetverbindung Zugriff. Mit einem Laptop im gleichen Netzwerk und bei gleicher F-Secure Software und ebenso über WLAN funktioniert OneNote fehlerfrei. Das ist nicht zu verstehen. Zumal alle anderen Programme anderer Hersteller auf dem Desktop PC einwandfrei funktionieren. Ich habe keine Netzwerkprobleme und eine einwandfrei funktionierende Internetverbindung.

Offensichtlich sind die Microsoftprodukte mit Bugs behaftet. Besonders deshalb, weil mit den aktuellen Updates die Probleme aufgetaucht sind. Es hat ja mal funktioniert...

VG

Doktorsteb

war es das jetzt? Oder gibt es noch konstruktive Hilfe?

Galin Karlovv

Hallo,

Wenn das Probem mit dem neusten Version auf deinem PC erscheint, dann kannst du auch zu der vorigen Version zurücksetzen. Das kannst du mit Hilfe von Office Bereitstellungstool machen. Mehr Details findest du im Artikel.

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov Microsoft Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Doktorsteb,

Besteht das Problem auch mit einer anderen Internetverbindung? Hast du auch eine dritte Partei Antivirenprogramm auf deinem PC? Wenn ja bitte deaktiviere es und teste, ob das gleiche Problem besteht.Wenn die Dateien lokal auf deinem PC im OneDrive gespeichert sind, kannst du auch dein OneDrive zurücksetzen. Mehr Details findest du im Artikel.

Mit freundlichen GrüssenGalin Karlov Microsoft Support Engineer

Egshiglen

Besten Dank für die Antwort,
dies machen wir immer so. Aber auch die Variante über den Sharepoint das OneNote lokal zu öffnen klappt nicht. Mit dem Konto verbunden sind wir. Andere OneNotes mit dem gleichen Berechtigungen aus demselben Tenant können problemlos geöffnet und synchronisiert werden.
Ich habe auch versucht mich in den OneNote Konten abzumelden und erneut anzumelden (nach einem Neustart) hilft leider auch nicht weiter.
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