OneNote: Synchronisierungsfehler, Abschnitt kann nicht geöffnet werden

Fabio Geisser · 26. März 2021

Guten Tag

Ich habe mehrere Probleme mit meinem OneNote.

Ich benutze OneNote auf einem iPad Pro und auf einem Notebook. Auf beiden Geräten bin ich mit dem selben Konto angemeldet. Bis vor kurzem hat die Synchronisierung reibungslos funktioniert, aber heute morgen kam auf dem Notebook die Meldung: "offline Gespeichert, Synchronisierungsfehler".

Nach mehreren Neustarts und Lösungsversuche, meldete ich mich auf beiden Geräten ab und dann wieder an. Leider musste ich feststellen, dass die Notizbücher und Abschnitte angezeigt werden, jedoch die Meldung auf beiden Geräten kommt "Wir konnten diesen Abschnitt nicht öffnen" Zusätzlich kommt auf dem iPad die Meldung, ich sei nicht mehr berechtigt, auf dieses Notizbuch zuzugreifen. Versteh ich nicht, ich bin ja mit dem gleichen Konto angemeldet. Und auch nachdem ich mir selber die Berechtigung gebe, verändert sich nichts.

Da die Dateien weder auf dem Notebook noch auf dem iPad sich öffnen, versuche ich die Notizbücher über OneDrive und OneNote online zu öffnen. Glücklicherweise funktioniert das. Aber als ich versuche "In der App öffnen" kommt wieder die Meldung "Wir konnten diesen Abschnitt nicht öffnen"

Was muss ich tun, dass meine Notizen sich wieder öffnen und sich wieder synchronisieren?

Tobias_KUH

Hallo Fabio Geisser,
 Danke für deine Nachricht.
 Deiner Problembeschreibung entnehme ich, dass derzeit die geräteübergreifende Synchronisation deines OneNote-Notizbuches mit einer Fehlermeldung fehlschlägt. Gerne helfe ich dir weiter!
 Seit wann tritt denn dieses Problem auf und ist dem etwas spezielles vorausgegangen?
 Ist die OneNote-App auf dem neusten Stand?
 Desweiteren empfehle ich dir vorab die Schritte aus diesem Artikel auszuführen.
 Melde dich gerne wieder, wenn du Fragen hierzu haben solltest.
 Viele Grüße

 Tobias L.

André3001

Hallo zusammen,

bekomme den gleichen Fehler angezeigt.

Vor 3 Tagen wollte ich auf meinem IPad ein neues Notizbuch anlegen. Da wurde mir der Fehler das erste mal angezeigt. Alle anderen Notizbücher wurden synchronisiert. Ich habe das neue Notizbuch dann wieder gelöscht.

Heute habe ich auf meinem IPhone versucht ein altes Notizbuch zu öffnen. Ich nutzte diese relativ regelmäßig. Letzte mal vor ca. 2 Wochen. Nun wurde mir jedoch angezeigt, dass keine Abschnitte verfügbar sind. Das Notizbuch hat jedoch mehrere Abschnitte und
Seiten. Auch hier gabe es ein Hinweis mit dem Fehlercode. Auch hier werden andere Notizbücher synchronisiert.

Bei anderen Synchronisierungsfehlern wurden mir die alten Inhalte weiter angezeigt, es konnten nur keine neuen geladen werden. Bei diesem Fehler werden jedoch keine Abschnitte mehr angezeigt.

Ich habe mich in der App abgemeldet, diese dann über den Homescreen schlossen. Wieder geöffnet und mich wieder neu angemeldet. Keine Veränderung. Alle anderen Notizbücher werden synchronisiert. Was mir eben noch aufgefallen ist, als ich ONENOTE an meinem
PC geöffnet habe, war genau das Notizbuch offen, welches ich auf dem IPhone nicht synchronisieren kann. Ob das relevant ist kann nicht sagen.

Gruß André

UweTi

Wie sind die Bilder in dem Notizbuch verteilt? Sind alle Bilder in diesem Abschnitt? Sind diese auch auf einer Seite oder auf mehrere Seiten verteilt?

Die Bilder in alle im selben Abschnitt und Untereinander. Ich klicke auf dem Abschnitt und kann dann runterscrollen und die Bilder anschauen.

Kannst du den problematischen Abschnitt in ein neues Notizbuch kopieren und dieses synchronisieren?

Wurde schon probiert ohne Erfolg

Die Lösung von dem Punkt "Server ist ausgelastet" haben wir auch probiert:

(https://support.office.com/de-de/article/Beheben-von-Problemen-wenn-Sie-OneNote-nicht-synchronisieren-k%C3%B6nnen-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45)

Synchronisierungsfehler "Server ist ausgelastet"

Fehler des Typs "Server ist ausgelastet" werden in der Regel angezeigt, wenn Notizbücher in SharePoint, SharePoint Online oder OneDrive for Business gespeichert sind. Auch wenn es anscheinend Synchronisierungsfehler sind, handelt es eigentlich um Authentifizierungsfehler,
die mit einer der folgenden Methoden behoben werden können:

Melden Sie sich bei OneNote ab und wieder an. (ohne Erfolg)
Schließen Sie das Notizbuch, und öffnen Sie es dann erneut.
(ohne Erfolg)
Prüfen Sie, ob Sie über OneNote Online (OneNote.com), SharePoint oder SharePoint Online auf das Notizbuch zugreifen können.
(Lässt sich ohne Probleme mit mit OneNote Online öffnen)

Anja Borer

Hallo

Nein das hilft nicht weiter, da habe ich schon gesucht bevor ich Sie angeschrieben habe. Das Problem ist ein Synchronisierungsfehler auf dem EIGENEN Gerät. Der Abschnitt wird nicht angezeigt obwohl das oneNote auf dem Gerät erstellt und bearbeitet wurde
auf dem es eben nicht angezeigt wird. Sollte ja eigentlich gar keine Synchronisierung erfordern...

Ich danke Ihnen für eine zeitnahe Lösung, da ich den Inhalt dringend brauche und er sonst nirgendwo verfügbar ist.

Mfg

Galin Karlov MSFT

Hallo Ingo,

Es gibt verschiedene Gründe eine Fehlermeldung bei der OneNote Synchronisation - beschädigte Bibliotheken, Antivirusprogramme, Netzwerkverbindung.

Du kannst das Notizbuch zurücksetzen, das nicht synchronisiert wird oder Fehler von den Abschnitten beheben, die sich nicht synchronisieren.

Mehr Details findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Fehlercode 0xE00009C8 Synchronisieren nicht möglich

OneNote 2016 Dieser Abschnitt kann nicht synchronisiert werden, weil der Server ausgelastet ist. Versuchen Sie es später erneut. (Fehlercode: 0xE0000790)

Fehlermeldung Abschnitt oneNote (auf diesem PC erstellt)

OneNote 2016 Mac / Synch Fehler 0xE000145F

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