Online-Registrierung der MS Office Home & Business 2021 für Mac-Lizenz funktioniert nicht

FLIPPP · 9. April 2023

Hallo,Ich versuche, den Lizenzschlüssel für MS Office Home & Business 2021 für Mac über setup.office.com zu meinem office.com-Konto hinzuzufügen.Die Online-Registrierung lässt mich einfach nicht fortfahren. Sobald ich den Lizenzschlüssel eingebe, verschwindet der ausgegraute NEXT-Button und es gibt keine Möglichkeit fortzufahren:Irgendwelche Ideen, wie ich meine Lizenz aktivieren kann?Danke,Philip

FLIPPP

Hallo Thomas,

Ich hatte es bereits in Chrome und MS Edge (von Microsoft ;-)) probiert. Es hat nicht geklappt. Auf dem iPhone in Safari hatte ich das gleiche Problem. Der NEXT-Button verschwindet nach Eingabe des Keys.

Ich hatte versucht im Inspector-Mode das Dropdown und den Button zu aktivieren, aber das hat nicht ganz geklappt. Das Dropdown zur Länderauswahl war leer und den NEXT-Button konnte ich nicht finden.

Viele Grüsse

Philip

Thomas LST

Hallo Philip,
vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas LST

Hallo Philip,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

FLIPPP

Hi Thomas,
Ich habe die Lizenz bei MySoftware.de erworben, wo ich mehrmals eingekauft habe und das Unternehmen gemäss den Bewertungen legitim ist anders als die vielen Anbieter auf Idealo.de, die oftmals im Ausland sitzen und gemäss Bewertungen möglicherweise Raubkopien verkaufen.

Ich habe die erworbene Lizenz keinem Microsoft-Konto vorher hinzugefügt. Es kam auch keine Fehlermeldung dazu bei Registrierung des Keys.

Viele Grüsse

Philip

FLIPPP

Hi Thomas,

Danke vielmals. Mir wurde nun tatsächlich die Chatoption angeboten. Zuvor hatte ich nur die Rückruf-Option, aber es hat sich niemand gemeldet.

Laut Microsoft ist der Lizenzschlüssel ungültig. Ich dachte, dass MySoftware verlässlich sei, aber wenn ich jetzt die Bewertungen lese, dann habe ich meine Zweifel: https://ch.trustpilot.com/review/www.mysoftware.de

Viele Grüße

Philip

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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