Onlinegrafiken in Word 2019 lassen sich nicht mehr öffnen

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Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich gewendet haben. Ich bin Adie, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auftritt. Sie können diese Schritte ausprobieren und sehen, ob das Problem behoben wird.

1. Gehen Sie zur Systemsteuerung.

2. Wählen Sie "Internetoptionen".

3. Gehen Sie auf die Registerkarte "Erweitert".

4. Scrollen Sie im Abschnitt Einstellungen nach unten zu "Sicherheit" und deaktivieren Sie "Verschlüsselte Seiten nicht auf der Festplatte speichern".

5. Klicken Sie auf Anwenden und dann auf OK, um die Änderungen zu speichern.

6. Starten Sie Word neu.

Ich hoffe, das hilft. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Alles Gute

Adie

Lösung des Problems....

Es hat indirekt mit Kaspersky zu tun. Führt man die Schwachstellensuche aus, so ändert KIS einige Sicherheitseinstelllungen im Internet Explorer (nicht Edge!). Eine davon ist dafür verantwortlich, dass Office nicht mehr auf die Symbole (oder andere Onlinegrafiken)
zugreifen kann.

Lösung: Internet Explorer starte --> >Einstellungen --> Internternetoptionen --> Reiter: Erweitert --> ganz nach unten scrollen zu "Sicherheit" --> Option: "Verschlüsselte Seiten nicht auf dem Datenträger speichern" --> deaktivieren (gesetztes Häkchen entfernen).

Nun sollte das einfügen von Symbolen und Onlinegrafiken in Office wieder funktionieren.

Viele Grüße

ADent

Hallo Kristian_664_663,

Ich bin Daniel und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.

Ich entschuldige mich für die Erfahrung.

- Was ist die Fehlermeldung, die Sie mit Word 2019 erhalten?

- Haben Sie Word auch online ausprobiert?

- Haben Sie versucht, die Dateien zu reparieren - Manchmal kann eine Datei beschädigt sein.

1. Öffnen Sie Word 2019 > Klicken Sie auf Datei > Öffnen Sie > Durchsuchen und wechseln Sie dann zu dem Speicherort oder Ordner, in dem sich das Dokument befindet.

Hinweis: Versuchen Sie nicht, die Datei aus dem Abschnitt "Zuletzt verwendet" zu öffnen, da dies nicht in das Dialogfeld "Öffnen" verschoben wird.

2. Klicken Sie auf die gewünschte Datei, klicken Sie dann auf den Pfeil neben Öffnen, und klicken Sie auf Öffnen und Reparieren.

Link -- https://support.microsoft.com/office/47df9d48-2165-4411-a699-1786ac734bc3

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Daniel

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,

mein Name ist Felix und als unabhängiger Berater möchte ich versuchen Ihnen zu helfen.

Was passiert beim Versuch ein Dokument zu öffnen?

Gibt es eine Fehlermeldung?

Lassen sich Word und Excel ohne direkt ein Dokument zu öffnen aus dem Startmenü starten?

Was hat sich geändert seit sich Word/Excel nicht mehr öffnen lassen?

Mit freundlichem Gruß,

Felix

Hallo,

in diesem Fall würde ich empfehlen Office zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren.

Mit freundlichem Gruß,

Felix Hoffmann