Opfer einer Phishing Attacke, habe keinen Zugriff mehr auf meine Inbox!

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Hallo Thomas! Das ist Raech. Ich bin ein Outlook.com Benutzer wie Sie und es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben.

Da Ihre aktuellen Sicherheitsinformationen geändert wurden, müssen Sie den folgenden Link durchgehen, um die Kontowiederherstellung anzufordern. Sie werden nach Informationen gefragt, z. B. nach den Betreffzeilen der E-Mail, die Sie kürzlich von Ihrem Konto gesendet haben, Ihrem Geburtsdatum, Kreditkarteninformationen und anderen Details, die nur Sie kennen würden. Sie müssen nicht jede Antwort kennen, und es ist in Ordnung, in der Nähe zu sein, wenn Sie die genaue Antwort nicht kennen.

https://account.live.com/ACSR

Dieses Formular sollte Ihnen helfen, Ihre Identität und Kontoinhaberschaft zu überprüfen. Füllen Sie so viele Informationen wie möglich aus. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern.

Haftungsausschluss: Dies ist ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Community-Forum. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es geht über unsere Möglichkeiten hinaus, direkt bei Konto- oder Anmeldeproblemen zu helfen.

Aufrichtig

Hi engeli007,

leider nur die halbe Wahrheit. Wenn nicht alle Ordner unter "Inbox" angelegt sind, hat man anschließend keinen Zugriff mehr auf die IMAP-Ordner die auf dem Server parallel zu "Inbox" liegen. Das hatten wir auch schon versucht, aber nur mit mehr als mäßigem
Erfolg...

Hallo Christoph!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Tut mir leid, aber ich muss dich informieren, dass wir nichts in diesem Fall tun können. Wenn die Emails nie angekommen sind, ist eine ''Wiederherstellung'' auch für uns nicht möglich.

Der technische Admin/die IT Abteilung deiner Bildungseinrichtung ist die einzige, die dir in diesem Fall weiterhelfen konnte. Es tut mir leid, dass du von dort informiert wurdest, dass man dir nicht helfen kann.

Ich hätte nur einen Vorschlag für dich: weisst du die Absendern der verlorenen Emails? Wenn ja, kontaktiere sie und bitte sie, die Emails nochmal zu schicken.

Solltest du noch irgendwelche Fragen haben, lass uns es bitte wissen.

Gruss,

Eugenia

Nachdem ich nun eine längere Korrespondenz mit dem Kollegen Tobias_B hatte, in der das Problem leider nicht gelöst werden konnte, bitte ich um weitere Hilfe.

Apropos:

Ja, ich bin mir sicher, dass die Mails nicht bei den gelöschten Mails und auch nicht im Junk-Mail-Ordner sind.

Nein, bislang konnte mir keine Supportstelle von Microsoft und/oder Hotmail weiterhelfen, niemand fühlt sich für das Problem zuständig.

Gibt es also irgendeinen Menschen in diesem Konzern, der für mein Problem zuständig ist? Und wenn ja: Wie komme ich mit diesem in Kontakt?

Vielen Dank

Christoph

Also das ist schon erstaunlich. Es gibt anscheinend in dem ganzen Laden niemanden, der mir sagen kann, wer für so ein Problem zuständig ist - geschweige denn jemanden, der mich der Lösung ein kleines Stückchen näher bringt. Mitterweile sind die betreffenden
Mails natürlich veraltet, es wäre aber trotzdem schön, wenn mir noch jemand weiterhelfen könnte.