Ordnerstruktur in freigegebenem Postfach wird nicht gespeichert

Hallo,



ich habe folgendes Problem:

Eingesetzt wird Exchange 2010 und Outlook 2010.



Problembeschreibung:

Wir haben in einem Postfach Ordner freigegeben, wo ein Benutzer das Recht „Besitzer“ hat.

Wenn jetzt der Benutzer der das Recht Besitzer hat, an seinem Clint mit seinem Postfach in den freigegebenen Ordner klickt und dort einen neuen Ordner anlegt, erscheint dieser Ordner nicht in der Ordnerstruktur.

Wenn der Benutzer Outlook 2010 beendet und Outlook 2010 wieder neu startet erscheint dieser neu angelegte Ordner in der Ordnerstruktur.

Warum erscheint der neu angelgte Ordner erst nach einem Neustart von Outlook.

Muss man dieses in Outlook 2010 oder im Exchange 2010 eingestellt werden, das diese Ordner automatisch in der Struktur erscheinen und Outlook nicht immer erst neu gestartet werden muss.



Gruß

Alexander

Hallo Alexander,

neue Lizenzen kaufen möchten wir nicht. Ich hatte eigentlich gehofft, dass wir mit den Freigegebenen Ordnern gerade solche Emailadressen wie info@ nutzen können, so wie es Microsoft schön vorgestellt hat. Dass es dann aber in der Realität so unpraktikabel
ist hatte ich nicht erwartet.

Wenn ich nun also standardmäßig immer nur meine persönliche Emailadresse als Absender in einem Freigegebenen Postfach sehe, wäre das für uns kein Problem, wenn diese Emails dann trotzdem im "Gesendete Elemente" Ordner des Freigegebenen Postfachs erscheinen
würden. Das ist aber nicht der Fall! Obwohl ich die Funktion dafür eingerichtet habe. Wie kann man das beheben?

Ich habe es eben nochmal getestet unter Outlook Web: Ich bin in den Posteingang von info@ und habe dort eine Email versendet, Absender habe ich nicht geändert also war es meine persönliche Emailadresse. Nun gehe ich in den Ordner Gesendete Elemente von info@
und sehe nichts. Gehe ich in den Ordner Gesendete Elemente von meiner persönlichen Email sehe ich die eben versendete Email.

Das sollte genau herumgekehrt sein.

Ich möchte alle Emails die ich aus dem Freigegebenen Postfach versende auch im Gesendete Elemente Ordner von diesem Freigegebenen Postfach sehen.

Wie stellt sich Microsoft sonst einen Umgang mit solchen Freigegebenen Postfächer vor?

https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj966275(v=exchg.150).aspx hier steht:

"Wenn eine Person in der Gruppe auf eine an das freigegebene Postfach gesendete Nachricht antwortet, hat es den Anschein, als stamme die E-Mail vom freigegebenen Postfach und nicht von dem bestimmten Benutzer."

Das stimmt so nicht, außer man ändert vor jeder Email manuell den Absender - realitätsfern.

Freigegebene Postfächer sind hervorragend geeignet, um E-Mail-Anfragen von Kunden zu beantworten, da sich so mehrere Personen in Ihrer Organisation die Aufgabe teilen können, das Postfach zu überwachen und Anfragen zu beantworten.
Die Anfragen Ihrer Kunden werden schneller beantwortet, und die zugehörigen E-Mails sind alle in einem Postfach gespeichert.

Genau das passiert ja leider nicht, die beantworteten Emails landen alle nur in den persönlichen Postfächern und werden nicht nur im Freigegebenen Postfach gespeichert. Außer ich wähle jedes Mal manuell als Absender dieses Postfach aus.

Liebe Grüße,

Eva

Hier der Link zur Lösung des Problems:
<br />Aus einem freigegebenen Postfach gesendete Nachrichten werden nicht im Ordner „Gesendete Elemente“ des freigegebenen Postfachs gespeichert - Exchange | Microsoft Docs
<br />

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Man kann Mails von einem freigegebenen Postfach mit mehrere Office 365 Mitarbeiter versenden, wenn die Mitarbeiter über die "Senden als" Berechtigungen für dieses Postfach verfügen. Wenn die Mitarbeiter Vollzugriffsberechtigungen auf dem freigegebenen
Postfach haben, können die Mitarbeiter das Postfach zugreifen, den Postfachinhalt menagieren (die Mails verschieben, lösen, die Ordnerstruktur anpassen) und das Postfach wird automatisch im Outlook hinzugefügt, wenn das Benutzer-Profil konfiguriert wird.



Damit Mails, die von dem freigegebenen Postfach versendet wurden auch von andere Office 365 Mitarbeiter gelesen werden können, aktiviere einfach die Option im Office 365 Portal, sodass die gesendete Mails im Postausgang kopiert werden. (Office
365 Portal > Administrator > Gruppen > Freigegebene Postfächer > Postfach selektieren > neben "Gesendete Elemente" auf "Bearbeiten" anklicken > die Funktionen aktivieren > Speichern).









Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ich befürchte, dass damit nur die Nachrichten, nicht aber die Ordnerstruktur der Postfächer erhalten bleibt. Habe VIELE Ordner und Unterordner, das will ich nicht verlieren.

Gibt es beim 2016er Outlook einen Ordner "Hauptidentität" oder so ähnlich, wie noch beim Outlook 2011? Also einen Ordner, in dem ALLES gespeichert ist und den ich sichern und nach der Neuinstallation wieder korrekt platzieren kann, um am Stand von vorher
zu sein?