Outlook 2013-Schnellbausteine verschwinden

Witte61 · 16. März 2018

Hallo Mitstreiter,

ich arbeite in Berlin in einer großen Behörde, die stadtweit vernetzt ist. Alle benutzen Office 2013.

Nun wurde festgestellt, dass man zwar Schnellbausteine für E-Mails speichern kann, diese aber nach einem Neustart von Outlook verschwunden sind.

Unsere gesamte IT-Elite ist ratlos. Vielleicht hat jemand von euch eine Lösung.

Es kursierte mal ein Lösungsansatz, dass man die NormalEmail.dotm löschen soll. Nach einem Neustart sei sie wieder da und das Speichern sollte wieder gehen - dem ist leider nicht so.

Das Beste: hab diese Datei noch nicht mal mehr auf meinem Rechner gefunden...

Peter.Star

Hallo,

wende dich bitte mit deiner Frage an das TechNet. https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home

Peter

travnikov

Mit dem Löschen der "Built-In Building Blocks" hat es funktioniert: vielen Dank! (Die Reparaturinstallation hatte ich schon versucht - ohne Erfolg). Nun weiß ich auch, was zu tun ist, wenn die Schnellbaustein mal wieder verschwinden.

Beste Grüße und nochmals vielen Dank,

V.

DanielaEngelhardt

Hallo,

ich habe das geliche Problem, allerdings mit Outlook 2013. Ich habe in Outlook Schnellbausteine angelegt, nach dem Neustart waren sie nicht mehr abrufbar. Ich habe nach der NormalEmail.dotm gesucht, diese auch gefunden und in Word geöffnet und siehe da,
alle SChnellbausteine waren in der Datei angelegt und ich konnte sie in Word verwenden, in Outlook immer noch nicht. Habe die Datei dann mal probehalber umbenannt, dann die von Outlook neu erstellte Datei überschrieben, hat nix gebracht. Auch das Abspeichern
als BuildingBlocks hat keine Veränderung gebracht. Was könnte ich denn noch versuchen?

Thomas Br.

Hallo Kathrin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kann es sein, dass dies der gleiche Fehler ist, wie hier beschrieben:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook-2013-e-mails-verschwinden-aus-dem/f0eb5c4e-b35f-45cf-9156-2762a1e741e4 ?

Gruß,

Thomas

Marketa_D

Hallo Heike,

Sind die E-Mails auf dem Server vorhanden? Verschwinden Sie nur in Outlook 2013 oder landen die einfach gar nicht in deinem Postfach (überall)?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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