Outlook 2016 eingegangene Mails werden nicht richtig angezeigt

HeikoOpfer · 2. November 2018

Hallo liebes Forum,

ich habe mit einem System folgende Probleme.

Mein Outlook 2016 zeigt einen Type eingegangener E-Mails falsch an. Die Mails die ich erhalten enthalten im oberen Teil normalen Text im unteren eine Signatur. Auf einem anderen PC wird alles korrekt angezeigt. Deshalb meine Frage. Was könnte sich verstellt haben das die E-Mails nun nur noch die Signatur anzeigen. Der normale Text der über der Signatur zu sehen war ist nicht mehr zu sehen. Auf meinem PC ist Windows 10 mit Oktober 2018 Update installiert. Seltsam ist, das auf einem anderen Gerät die Mails normal angezeigt werden. Was hab ich evtl. verstellt oder was könnte die Ursache für das Problem sein?

Ich habe schon einige Dinge ausprobiert, so die Reparatur von Office 2016 und auch die Überprüfung der Einstellungen.

Ich würde mich über Lösungsvorschläge sehr freuen.

Lieben Gruß

Heiko

Heiko-Fuchs

Hat denn niemand eine Idee wie ich dieses Phänomen beheben kann.

Die Grafiktreiber schließe ich aus, da ich ein zweites Gerät habe wo die gleiche Nvidia Geforce Quadro Pro FX580 verbaut ist und auf diesem PC läuft Outlook ganz normal.

Ich würde mich über Hilfe sehr freuen, da ich keine Ideen mehr habe, woran das liegen könnte.

Lieben Gruß

Heiko

Heiko-Fuchs

Hallo Alexandra,

nach einigen Versuchen hab ich wohl die Ursache gefunden, allerdings ist es mir nicht ersichtlich warum das passiert. Wenn ich Outlook 2016 als Admin starte, dann werden die Mails korrekt angezeigt. Wenn ich Outlook normal starte zeigt er sie wie beschrieben
an. Wir nutzen einen Small Business Server 2011 allerdings ohne große Gruppenrichtlinien eingestellt zu haben. Mir ist dieses Phänomen erst seit den letzten Updates von Outlook aufgefallen und ich weiß leider nicht wie und wo ich etwas bezüglich der Berechtigungen
ändern muß. Ich möchte ungern die Benutzerkontensteuerung auf meinem System deaktivieren um die Abfrage nicht zu erhalten.

Outlook habe ich auch schon komplett neu installiert und auch etliche neue Profile angelegt. Hier verhällt es sich allerdings so, das jedes mal nach dem ersten Öffnen die Mail richtig angezeigt werden. Beendet man Outlook ist man kein Admin mehr und die
Mails werden wieder falsch dargestellt.

Ich habe auf meinem System auch alle Nvidia Driver aktuell gehalten. Auf diesem sind immer die aktuellsten Grafikkartentreiber installiert. So kommt dieser Lösungsvorschlag nicht zum Zug.

Was mir noch aufgefallen ist beim vielen Probieren ist folgendes. Starte ich Outlook im Komaptibilitätsmodus werden die Mails auch korrekt angezeigt.

Um mein Problem noch etwas genauer zu beschreiben hier noch ein paar Infos.

Die Mails enthalten im oberen Teil ganz normalen Text. Der untere Teil ist eine Signatur mit Text, Links und einem Logo.

Ich hoffe ich konnte es ein wenig näher beschreiben um eine Lösung zu finden.

Gruß

Heiko

Alexandra_G

Hallo Heiko,

danke für deine Nachricht.

Hast du auch die neuesten Treiber installiert? Der verlinkte Beitrag zeigt dir wie dies geht.

Schaue bitte auch mal auf der Herstellerseite für den Grafiktreiber nach und installiere falls verfügbar, die neuste Version.

Gib uns Bescheid, ob dir dieser Artikel weitergehofen hat oder wenn duw eitere Fragen hast.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

MichaelTäuber

Zusatz zu meiner Antwort:

Ihre Nachricht ist bei mir nicht als E-Mail eingegangen, ist das richtig?

BerndSauerstein

Ich habe das noch einmal näher untersucht. Es ist wahrscheinlich ein Problem das nach dem Officeupdate auftrat. Auch die schon vor dem Update eingegangenen Mails werden jetzt nicht richtig dargestellt. Outlook 365 kann warum auch immer die Mails nicht
mehr richtig darstellen. Ich hoffe, dass diese Einträge von einem Verantwortlichen von Microsoft gelesen werden und das Problem gelöst wird.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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