Outlook 2016 empfängt nicht

HHA&13 · 21. Dezember 2018

Mein Outlook 2016 empfängt seit gestern nicht mehr. Über Web.de sind die Mails im Eingang. Senden funktioniert auch im Outlook. Heute habe ich auch noch Mails im Unbekannt und Unerwünscht Ordner über Outlook erhalten. Weiß jemand Rat? Danke

mannikarl

Hallo Peter,

zunächst muss ich mich entschuldigen, weil ich erst jetzt auf Deine Nachricht antworte. Ist-Zustand: Win 10 home, Office 365, Outlook 2016.

Outlook über das Internet ist o.k. Outlook 2016 ist auch installiert, lässt sich aber nicht mit meinem E-Mail-Konto verbinden. Ich kann zwar Outlook 2016 auf dem Desktop starten, aber er sendet und empfängt keine Nachricht. Was kann ich tun?

Gruss

Marketa_D

Hallo happyoliday,

Was für Server-Einstellungen benutzst du? Wie hast du die POP3-Konten genau eingestellt? Was passiert, wenn du die Konten entfernst, und erneut hinzufügst?

Grüße,

Marketa

Sarah_Sa

Hallo Oliver,

Hast du mal versucht Office neu zu Installieren oder erst mal versucht Office zu

reparieren?

Roman Molitor

Guten Tag,

ich würde das Thema nach dem Ausschlußverfahren eingrenzen.

Ein POP Konto einzubinden, sollte eigentlich nicht ein Problem darstellen.

1. Funktioniert ein anderes POP Konto. Ja

2.Lege ein neues Outlook Profil an. Wenn es dann funktioniert, liegt es an Deinem Profil. Ansonsten

3.Richte einen weiteren Benutzer am PC ein und richte da neu ein. Ist das Problem weiterhin vorhanden, liegt es auch nicht an den Current User Einstellungen.

So kann man sehr schnell eingrenzen.

Wenn Sie das geprüft haben, und die Ergebnisse vorliegen, kann ich mich anbieten, Sie kostenfrei zu unterstützen, zB. perTeamviewer.

Gruß

Roman

happyoliday

... das steht auch schon oben. Außerdem, was hilft es mir wenn ich IMAP und sonstiges nicht gebrauchen kann.

Also ich muß schon sagen, daß einen der Microsoft-Service ganz schön im Stich läßt.

Dier Support-Rückruf schlägt grundsätzlich fehl, das kann man komplett vergessen und hier interressiert sich von Microsoft auch niemand für das eigene Produkt, das absolut nicht funktioniert. Vor 3 Wochen habe ich die ANfrage gestellt.

Man beachte, daß es sich um ein komplett neuen Laptop mit neuem Windows 10 und neuem Office 2016 handelt.

Es macht sich nichtmal jemand die Mühe zu erklären wie man das Outlook irgendwie auf Gundeinstellung zurücksetzt. Das ist für einen Anwender im Prinzip auch kaum möglich selbst durchzuführen.

Mit Neuinstallation werden alle Einstellungen wieder komplett übernommen. Das hilft absolut nichts.

Absolut enttäuschend, da wundert es nicht daß man langsam Schritt für Schritt zum Konkurreten wechselt, wo einem immer, sofort und freundlich geholfen wird.

Mfg

Hi,

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