outlook 2016 - schwarzes Feld in der Nachrichtenvorschau für Sekundenbruchteile

r3h3 · 15. Februar 2019

Hallo Zusammen,

ich verwende Office Professional Plus 2016 (Download VLSC). Folgendes funktioniert bei Outlook nicht:

ein schwarzes Feld in der Nachrichtenvorschau zeigt sich für Sekundenbruchteile, verschwindet dann aber gleich wieder. Insgesamt nervt das gewaltig. Komplette Deinstallation von Office, auch dem MS-Fix-it-Tool, und Neuinstallieren ändert nichts. Vorschläge werden dankend angenommen. Danke euch.

r3h3

Heiko Schönefeld

Hey r3h3,

dieses Phänomen tritt hin und wieder auf, hat aber nur bedingt mit Outlook zu tun. Was kann passiert sein?

Grundsätzlich vieles ;-) Aber ein schwarzes Vorschaufenster kann folgende Ursachen haben (egal ob kurz oder lange angezeigt):

- Das herunterladen von Nachrichten dauert zu lange - wenn die Mails nicht lokal gespeichert sind - und wo nichts ist, kann Outlook nichts anzeigen - demnach flimmert es für einen Bruchteil des Herunterladens schwarz

- Es kann auch ein Anzeigeproblem mit deinem Display bestehen - wenn zu viele Infos auf einmal auftauchen wird der Bereich kurz schwarz ("Laden") und dann Sichtbar

- Falsche Farbeinstellungen, HTML EMails die nicht-standardmäßigen Inhalt anzeigen oder ein schlichter veralteter Grafikkartentreiber können ebenso ein Problem darstellen

Wie du siehst: Die Möglichkeiten sind ziemlich groß. Daher würde ich dich bitte, einfach mal ein wenig einzuschränken. Die erste wichtige Frage wäre: Tritt das Problem auch auf einem anderen PC auf? Wenn ja, kann es am Postfach und der Abrufgeschwindigkeit
liegen, wenn nein würde ich die Hardware überprüfen.

Ob es an der Verbindung zwischen Computer und Mailserver liegt und ob deine Mails lokal gespeichert werden, kannst du überprüfen, indem du eine alte Mail anklickst - wird diese sofort angezeigt oder siehst du dort auch das schwarze Fenster?

Melde dich gerne mit ein paar Ergebnissen, dann schauen wir weiter

Grüße

r3h3

ich hab aber nicht nur das, was oben steht, ich hab auch noch >

outlook 2016 - Dateigröße / Dateianhang wird nicht angezeigt

Heinz Lyner

Wenn Du Outlook im Safe Modus startest, ist das Problem auch da?

r3h3

Hallo Heinz,

apropos Add-Inns: nein, nur das Office 2016 pro runtergeladen und installiert.

Weder an dem ThinkPad noch an Windows noch an Office hab ich rumgefummelt.

Ich arbeite schon seit 20 Jahren mit Microsoft, aber sowas hab ich noch nicht gesehen :-(

Danke

r3h3

Hallo Heiko,

das ist nicht so einfach. Siehe oben, ich hab mir das Office runtergezogen und installiert. Und dann die Updates aufspielen lassen, automatisch von Windows. Und wenn man sich ansieht was Windows an Updates auf ein neues Windows und ein neues Office zieht,
dann sind das locker 100. Und welches rückgängig machen? Geht nicht! Und außerdem: der Fehler bestand schon bevor ich die Updates gezogen habe... Und nu?

Grüße & Danke für den Versuch

Rüdiger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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