Outlook 2016 ständig "keine Rückmeldung" (Neues Laptop, Win 10 Pro)

DmnkSgrs · 1. März 2019

Hallo Zusammen,

ich hab e ein neues Notebook (Specs siehe unten). Es ist frisch installiert. Windows läuft wunderbar und man merkt keinerlei Einschränkungen. Wenn man allerdings eine E-Mails versendet und empfängt wird das Programm irgendwann weiß/milchig und oben erscheint "Keine Rückmeldung". Dann gebe ich dem Gerät immer etwas Zeit, aber es fängt sich nicht von alleine. Wenn ich dann das Programm oder mal das ganze Notebook neustarte, dann ist die Nachricht auch leider nicht in den Entwürfen gespeichert. Das ist unheimlich ärgerlich. Zudem frage ich mich, was ich falsch machen könnte. Andere Forenbeiträge konnten mir da bislang nicht weiterhelfen.

Ich weiß nicht mehr weiter. Woran kann das liegen?

Vielen Dank und beste Grüße

Dominik

Notebook:

Dell Vostro 5481

Windows 10 Pro

Windows Updates: alle auf dem neusten Stand

AntiVirus: keine DrittSoftware, nur Windows Defender

128GB M.2 PCIe NVMe SSD

8GB, 1x8GB, DDR4, 2666MHz

8th Generation Intel(R) Core(TM) i7-8565U Processor (8MB Cache, up to 4.6 GHz, 4 cores)

Windows 10 Pro (64 Bit)

Office Version:

Office Home & Business 2016 für PC

Add-Ins: keine

E-Mail-Konten:

1x Exchange über 1und1

1x IMAP über 1und1

1x IMAP über Hosteurope

1x Gmail

DmnkSgrs

Geht es oder geht es nicht?

Hallo Heinz,

der Versand und Empfang von Mails funktioniert. Irgendwann allerdings kommt der beschriebene Ausfall des kompletten Outlooks.

Die Parameter habe ich entsprechend von den FAQ-Seiten bei 1und1 bzw. Hosteurope entnommen.

DmnkSgrs

hat hier denn wirklich niemand noch eine Idee?

DmnkSgrs

Hallo ,

Kannst Du probieren Outlook in Safe mode zu starten: Outlook /safe, funktioniert der Nachrichtenversand?

Kannst Du auch probieren MS Office online zu reparieren:
https://support.office.com/de-de/article/repari...

Viele Grüsse,

Manuela

Hallo Manuela,

danke für Deine Nachricht. Sowohl mit "Outlook /safe" als auch im regulären Modus gelingt der Nachrichtenversand und -empfang. Nur nach einer Weile (vielleicht 10 bis 20 Minuten), dann kommt "keine Rückmeldung" und ich muss Outlook neu starten.

Ich habe es auch schon einmal komplett deinstalliert und neu installiert. Dazu habe ich die Install-Datei genommen, welche ich in meinem Microsoft-Account zum Download angeboten bekomme.

Viele Grüße,

Dominik

manuela.a

Hallo DmnkSgrs,

Kannst Du probieren Outlook in Safe mode zu starten: Outlook /safe, funktioniert der Nachrichtenversand?

Kannst Du auch probieren MS Office online zu reparieren:
https://support.office.com/de-de/article/repari...

Viele Grüsse,

Manuela

DmnkSgrs

Hallo Heinz,

der Fehler ist bislang bei den HostEurope und 1und1 Konten aufgetreten Ich kann mit allen eingerichteten Konten Nachrichten versenden und empfangen. Auch die Testnachrichten haben bei jedem Konto funktioniert. Wenn ich online im jeweiligen Webmail Client,
dann sehe ich die identischen Mails, die ich auch im Outlook auf meinem Notebook sehe.

Danke und LG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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