Outlook 2016 startet nicht bzw. stüzt ab

Rouven_957 · 24. Juli 2023

Hallo liebe Community,ich habe im Unternehmen das Problem, dass seit gestern Outlook 2016 ständig abstützt bzw. nicht startet.Wir haben Outlook 2016 mit Exchange 2016 im Einsatz.In der Ereignisanzeige ist zum Zeitpunkt des Absturzes folgende Meldung:Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.4266.1001, Zeitstempel: 0x55ba17b9Name des fehlerhaften Moduls: VCRUNTIME140.dll, Version: 14.29.30133.0, Zeitstempel: 0x60ff284aAusnahmecode: 0xc0000005Fehleroffset: 0x0000377dID des fehler

Gijs_H

Hallo Andimuc84,

danke für die Rückmeldung.

Ich möchte fragen: Welches Schutzprogramm verwenden Sie?

Versuchen Sie, Excel im abgesicherten Modu zu öffnen: geben Sie Excel
in Cortana ein, halten Sie STRG eingedrückt und klicken Sie auf Excel.

Deaktivieren Sie auch die automatische Blitzvorschau: Datei > Optionen > Erweitert > Bearbeitungsoptionen > Automatische Blitzvorschau
Häkchen entfernen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Andimuc84

Hallo Gijs,

leider muss ich mich wieder melden, da das alte Problem trotz der neuen Einstellung wieder da ist. Wie gehabt stürzt Excel immer dann ab, wenn in eine Zelle etwas reingeschrieben wurde und die Zelle danach verlassen wird. Hingegen bereiten zum Beispiel das
Löschen einer Zelle oder das Hinzufügen einer Tabelle keine Probleme. Hat jemand vielleicht noch Ideen, was zu tun ist?

Danke,

Andreas

Andimuc84

Hallo Gijs,

auf meinem Laptop ist das Avira Antivirus Programm als Schutzsoftware installiert. (letztes Update von gestern)

Das Öffnen von Excel im abgesicherten Modus hat das Problem nicht behoben, es stürzte trotz allem immer noch ab, wenn ich nach einer Eingabe eine Zelle verließ.

Ich habe die automatische Blitzvorschau ausgeschalten, Excel ist nach Eingabe und Verlassen der Zelle wiederum ohne Speicherung abgestüzt. Beim zweiten Versuch habe ich die Blitzvorschau ausgeschalten und Excel sofort wieder verlassen, damit die geänderte
Einstellung gespeichert wird. Seitdem kann ich wieder ohne Abstürze Excel nutzen. Nach der ersten Eingabe und Verlassen der Zelle gibt es zwar eine kurze Verzögerung (<1s), bis weitergearbeitet werden kann. Danach läuft alles reibungslos.

Danke für die Hilfe,

mit freundlichen Grüßen,

Andreas

Andimuc84

Hallo AEG,

ich habe Office deinstalliert und Microsoft Office 2016 nochmal neu installiert. Word, OneNote und Powerpoint laufen wieder ohne erkennbare Probleme, allerdings hat Excel immer noch den Fehler, dass es abstürzt und das Programm ohne Speichern beendet, sobald
man etwas in eine Zelle reingeschrieben hat.

Habt ihr noch eine Idee, was ich tun könnte?

Lg

Andreas

Diego_B

Hallo Andi,

Danke für deine Nachricht.

Hast du denn bevor das auftrat irgendetwas an deinem PC verändert. Z.B. Office Add Ins oder ähnliches installiert?

Versuche doch dann zu erst einmal eine Reparatur der Office Anwendung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

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