Outlook 2016 versendet leere Mails bei Antwort

MPzubi · 11. Oktober 2018

Guten Tag,

Es besteht in unserer Firma ein Problem bei einem User, dieses Problem betrifft die "Antworten Funktion" in Outlook.

wenn dieser User auf eine Mail intern sowie extern eine Mail mit der "Antworten Funktion" versendet, passiert es manchmal, nicht immer... das diese Mail leer bei dem Empfänger ankommt (der Body / Textinhalt ist nicht vorhanden), wenn der Empfänger die Mail weiterleitet, ist der Text jedoch vorhanden.

Windows Builds: 1803

Exchange Build: 2010

Antivirus: Avira

Outlook Version: 2016

Outlook Addins: <siehe Bild>

Info: Die Outlook Mailüberprüfung ist auf <deaktiviert> gesetzt

Fehler bei der Antwort Funktion: <siehe Bild>

Angezeigter Inhalt wenn die Mail weitergeleitet wird: <siehe Bild>

leider habe ich im Web nichts wirklich hilfreiches gefunden :I

Ich hoffe jemand kann helfen, ich wäre sehr dankbar für jeden potentiellen Lösungsvorschlag!

Mfg

Der Azubi

Peter.Star

Nach welchen Maßnahmen besteht das Problem weiterhin?

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Dein AV-Tool bitte testweise nach Maßgabe des Herstellers komplett deinstallieren. In den Zeiten als ich so etwas noch verwendete habe ich diese Add-Ins immer nur als Störfaktor kennengelernt.

MPzubi

Hallo,

Danke für die Antwort!

Das Problem besteht aber leider immer noch..

Irolan

Also, das Problem tritt jetzt bei einem weiteren Rechner auf - Outlook 2016, die Signatur ist ohne Bilder.

Das Problem tritt offenbar nur auf, wenn ein PDF angehängt und versendet wird. Auch hier treten keine Fehler auf, die E-Mail ist im "Gesendete Elemente"-Ordner aber leer, nur das PDF ist noch da.

Peter.Star

Hallo,

da du nicht alle Informationen preis gibst rate ich jetzt einfach.

Du hast auf dem Vista Rechner den Mail-Client mit POP3 und Keine Kopien auf dem Server belassen eingerichtet auf dem Rechner mit Office 2016 (darum auch in das Office Forum verschoben) ein IMAP Konto. Da IMAP ein Synchronisationsprotokoll ist und dann einen
leeren Posteingang auf dem Server vorfindet ist selbstredend der Posteingang im Office Outlook leer. Rufst du von mehr als einem Rechner Mails ab solltest du das IMAP Protokoll verwenden, da POP3 nur Mails abholt bzw. versendet.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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