Outlook 2016 (Version 16.0.11425.20202) // Windows 10 Pro Build 1803 Systembuild 17134.706...

Carsten Lehmann HB · 10. April 2019

Sehr geehrte Damen u. Herren,

an einem Client geht seit heute die Suche im Outlook nicht mehr. Outlook chrasht, keine Funktion mehr und startet neu. Empfang/Senden geht alles, aber keine Suche in Kontakten, Mails etc.

Outlook Reparatur, Onlinereparatur (mit Neustarts dazwischen), Deinstallation sowie Neustart / Neuinstallation u. Neustart brachten keine Abhilfe.

In der Ereignisanzeige wird auf ID 1000 Application Error verwiesen auf die fehlerhaften Moduls: mso20win32client.dll.

Die Installation Windows u. Office ist 64bit.

Mein PC hat die gleichen Builds, keine Probleme. Was kann man hier noch versuchen? Wenn ich Outlook als Admin starte, ist die Suchfunktion deaktiviert, hilft also auch nicht.

Mit freundlichem Gruß

Carsten Lehmann

IT-Verwaltung

Stefanie Gr.

Windows 10 Home

Version 1803

Betriebssystembuild 17134.706

Carsten Lehmann HB

Hallo Alexander,

ich habe das Problem heute mittag selber lösen können.

Lösung in diesem Fall war -> nach einer Neuinstallation und vorherigen Deinstallation durch das MS Tool, den Exchange Cache Modus zu aktivieren. Danach ging die Suche wieder.

Die aufgeführten Punkte (abgesicherter Modus, Windows Build auf 1809 hochgezogen, sfc /scannow etc. habe ich vor der Neuinstallation von Office alle probiert).

Gruß

Carsten Lehmann

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Carsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Anscheinend hast du ein lokales Problem am betroffenen Rechner. Mache bitte sicher, dass Outlook and Windows auf dem neuesten Stand sind. Teste bitte die Anwendung im

abgesicherten Modus zu starten und das Problem zu reproduzieren. Ausführe bitte einen

sauberen Neustart und teste wieder. Ausführe bitte noch dem Befehl sfc /scannow, wie

heir im Punkt 3 Beschrieben. Folge bitte noch
diese Anleitung, um die Such-Index zu erneuen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hans-JürgenScheller

Das Problem ist mit Stand vom 15.6.18

Microsoft Office Version 1807 Build 10308.20006 Klick-und-Los

Windows 10 Pro Version 1803 Build 17692.1000

erledigt.

Christian Mo.

Thema Syntax:

Ich habe das aus dem Link herauskopiert um es hier zu posten. Zudem wird einem ja angezeigt ob der Befehl ausgeführt wurde oder eben nicht ...

Eigentliche Thema:

Office 365 - Outlook - Build Version 1807

Windows 10 Pro - Build 1803

Die Erinnerung muss einmal ganz normal erscheinen und dann kann man sie bei mir nicht mehr schließen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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