Outlook 2019, Button "Posteingang nach Relevanz" deaktiviert

Anne_185 · 10. Mai 2023

Hallo! Wir haben Outlook 2019 in der Firma und eine hybride Exchange-Konfiguration lokaler Exchange Server und Office 365. Seit der Umstellung auf hybrid wurden alle Posteingänge mit Relevanz angezeigt, und man konnte das Feature im Ansicht-Menü mit dem Button "Posteingang nach Relevanz" deaktivieren. Nur auf einem Rechner ist dieser Button ausgegraut und funktioniert deshalb nicht. Was kann ich tun? Danke schön!

Alexandar Petrov

Hallo Anne,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ist das betroffene Postfach als Exchange Konto im Outlook eingerichtet? Wurden mehrere Postfächer in demselbem Outlook Profil eingerichtet? Kann man die Option im Outlook Web App deaktivieren? Hat man bereits versucht, das betroffene Postfach automatisch in einem neuen Outlook Profil zu verbinden, Outlook mit dem neuen Profil zu starten und dort zu testen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Anne,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es freut mich das zu lesen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Anne_185

Hallo Alexander!
Ich habe alles überprüft was du angegeben hast (ja das Postfach ist als Exchange Konto in Outlook eingerichtet, und es waren nicht mehrere Postfächer eingerichtet), außer ein neues Outlook Profil zu erstellen. Nachdem ich im Admin Center überprüft habe, ob das E-Mail-Konto eh so eingestellt ist wie alle anderen, war aber der Button auf einmal nicht mehr ausgegraut und ich konnte den Posteingang nach Relevanz deaktivieren. Warum auch immer es jetzt funktioniert hat

Vielen Dank jedenfalls und liebe Grüße!

TOMHES

Ich habe das gleiche Problem. Nutze Outlook 2016 am Mac. Version 15.33 (170228)

Wenn ich mein Gmail Konto einbinde, dann sehe ich den Button "Posteingang mit Relevanz" bei meinen Office365 Konten (Business Premium) sehe ich diesen Button nicht. In der Web-Version von Outlook in Office365 habe ich auch keine Möglichkeit gefunden den
Posteingang mit Relevanz zu aktivieren.

Wie geht es hier nun weiter?

Leo_L

Hallo Christian,

danke für deine Antwort.

Verwendest du denn die Webversion von Office 365 oder die Desktopversion?

Hier sind einige Informationen aus dem Link:

Warum wird in meinem Outlook der Posteingang mit Relevanz nicht angezeigt?

Alle Versionen von Outlook, die Funktionsupdates erhalten, werden bald über einen Posteingang mit Relevanz verfügen (z. B. Office 365-Versionen von Office 2016 für Windows oder Mac, Outlook im Web, die Outlook-Apps für Android, iOS
und Windows Phone und Windows 10 Mail). Der Posteingang mit Relevanz wird angezeigt, sobald er für Ihr Postfach aktiviert ist. Wenn Sie ein Office 365-E-Mail-Konto in einem Unternehmen verwenden, hat Ihr Administrator den Posteingang mit Relevanz möglicherweise
für Ihre Organisation deaktiviert. Wenden Sie sich zwecks Hilfe an Ihren Administrator.

Gruß

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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