Outlook 365 / Alle Emails laufen ab

Hallo Olivia,
<br />die betroffenen Email-Adressen möchte ich ungern in einem öffentlichen Forum bekannt geben. Es handelt sich um 2 Adressen die mit POP-Protokoll von einem Server der Firma IONOS (1&1 / GMX) in Outlook 365 auf meinem PC zusammengeführt werden. Da mache ich seit ca. 15 Jahren so - bisher mit einer älteren Outlook-Version.
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• Außer der Neuinstallation von Outlook 365 wurde nichts verändert (also auch keine Einstellungen bei den Email-Konten auf dem Server).
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• Keine der Nachrichten, die ich seit der Installation empfangen habe (von mehr als 20 verschiedenen Absendern), hat irgendeinen Hinweis enthalten, dass die Nachricht nach x Tagen abläuft. Auch die Nachricht nicht, die ich jetzt an mich selbst geschickt habe (ob die abläuft sehe ich in 4 Tagen).
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• Es sind keinerlei Regeln für ankommende Nachrichten eingestellt.
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• Auto-Archivieren ist für Nachrichten eingestellt, die älter als 3 Monate sind.
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Schöne Grüße
<br />Peter
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Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge werden Ihre alle E-Mails nach 4 Tagen automatisch als "abgelaufen" markiert und am nächsten Tag sind sie verschwunden.
<br />Wir verstehen die Ihnen durch dieses Problem verursachten Umstände voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation sehr frustrierend sein muss. Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:
<br />Haben Sie den Ablaufdatum für alle Nachricht festgelegt? Dann können wir die Einstellungen noch einmal prüfen.
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1. Wählen Sie Datei > Optionen aus.
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2. Wählen Sie im linken Bereich E-Mail aus.
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3. Scrollen Sie nach unten zu Nachrichten senden.
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4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Nachrichten nach diesen Vielen Tagen als abgelaufen markieren.
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5. Klicken Sie auf OK.
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Wir müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen, um die eigentliche Ursache des Problems zu finden. Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, lassen Sie es mich bitte wissen, und ich werde Ihnen weiter helfen, das Problem zu lösen.
<br />Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Hallo,
<br />dank für Ihre Rückmeldung und ich entschuldige mich für die späte Antwort. Zum Glück haben Sie die Ursache des Problems gefunden, denn ich fand das Problem schon immer sehr seltsam. Dieses Problem hat mich auch lange geplagt, und ich bin sehr froh, dass Sie die Ursache selbst gefunden haben. Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.
<br />Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an das Microsoft Community Forum wenden.
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<br />Dank für Ihre Unterstützung von Microsoft-Produkten.
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<br />Ich wünsche Ihnen alles Gute.
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Hallo Olivia,
<br />danke für die Antwort, aber das hatte ich schon vorher kontrolliert. Das Häkchen ist nicht gesetzt und im Kästchen steht "0". (siehe Bild). Ausserdem ist dieser Bereich ja für "Nachrichten senden".
<br />Mein Problem: alle empfangenen Nachrichten werden als abgelaufen markiert !!
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Hallo Olivia,
<br />ich habe die Ursache des Problems gefunden
<br />In meinem alten Outlook-Programm war das Email-Konto vom Typ POP/SMTP angegeben.
<br />Beim Einrichten von Outlook-365 wurde offensichtlich IMAP/SMTP als Default eingerichtet :-((
<br />(Ich kann mich nicht erinnern, dass bei der Einrichtung des Kontos explizit nach dem Typ gefragt wurde)
<br />Dadurch kommt es zu einer ständigen Synchronisation zwischen dem Outlook-Client und dem Mail-Server. Soweit kein Problem....
<br />ABER: ich habe auch auf meinem Smartphone einen Email-Client, den ich nur zur Info verwende (ist. ggf. etwas Wichtiges angekommen.... ?). Dort war eingestellt, dass die E-Mails nach 3 Tagen gelöscht werden sollten....
<br />Und siehe da: nachdem mein Outlook-365 auf dem PC jetzt unbewusst zu einem IMAP-Konto wurde, verschwanden auch auf dem PC plötzlich alle Emails :-((
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