Outlook 365 - Anhang bei E-Mails wird nicht mit weitergeleitet

Seb Astian · 23. April 2019

Hallo zusammen,

bei einigen Kollegen gibt es seit letzter Woche das Problem, dass Anhänge bei E-Mails in Outlook nicht mit weitergeleitet werden.

D.h. bei einer offenen E-Mail wird auf weiterleiten gedrückt, die entsprechende neue E-Mail mit dem Text öffnet sich, aber die Anhänge müssen manuell erneut engehängt werden.

Die Version des Produkts ist MS Office 365 Pro Plus Version 1903 Build 11425.20202 Klick-und-Los.

Aktuellste Patche sind installiert.

Folgende Schritte zur Lösung wurden unternommen:

- Office Reparatur vorgenommen: ohne Erfolg.

- Neues Mail-Profil erstellt: kurzzeitig hat das geholfen; der Fehler trat nach kurzer Zeit aber wieder auf.

- Nachrichtenformat verändert: bei allen Formaten dasselbe negative Ergebnis

- Einstellung bei Antworten und Weiterleitungen überprüft: Text wird der ursprünglichen Nachricht beigefügt.

Ich bin mittlerweile mit meinem Latein am Ende.

Sollte jemand eine Lösung hierfür gefunden haben würde ich mich über eine Antwort freuen.

MfG

Sebastian

Georgi T.

Hallo Jens,

Die Störung wurde beseitigt. Bitte beachte, dass E-Mails, die ohne Anhänge empfangen sind, so verbleiben werden. Die Anhänge werden nicht nachgeladen. Falls benötigt, müssen diese E-Mails von den verbundenen Konten manuell an das Office 365 Konto weitergeleitet
werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Prüfe bitte, ob den betroffenen Kollegen die Mails im Nur-Text-Format generieren beim Weiterleiten. Du kannst gern beim einen die Nachrichten auf HTML, oder Rich-Text-Format umstellen. Da war vorher so eine Angelegenheit. Sehe bitte mehr

hier.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Seb Astian

Hallo Alexander,

Ja die Postfächer sind als Exchange Account eingerichtet. Das Problem besteht aber auch nicht bei allen Usern.

Das Problem besteht mit allen Anhängen auch im abgesicherten Modus.

Der am 22.04.2019 veröffentlichte Patch Build 11425.20244 (various bugs and performance fixes) hat leider auch nicht geholfen. Das hatte ich heute probiert.

Die Möglichkeit über die OWA zu testen besteht leider nicht, da unsere User keinen Zugriff darauf haben.

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kann man die Mails problemlos mit den Anhängen im Outlook Web App im Office 365 Portal weiterleiten? Sind die Office 365 Postfächer als Exchange Account im Outlook eingerichtet? Ist das Problem mit allen Anhängen, oder nur mit spezifische Dateien?
Starte bitte noch Outlook im
abgesicherten Modus und teste erneut.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Gaestehaus

Jetzt habe ich es mit Quicksteps probiert. Geht auch nicht. Will ich dort ein Mail als Anlage weiterleiten, kommt die Meldung, dass mir entweder ein Add-in fehlt oder ich nicht die neueste Version von Outlook benutze. Komisch, ich habe ein Office-365 Abo.

Die ganze Krux würde sich erledigen, wenn ich mit Weiterleitung eines Mail das weitergeleitetes Mail als Anhang hinzufügen könnte.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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