Outlook 365 E-Mails kommen nach dem löschen aus dem Postausgang wieder zurück

Marcel_Kr · 25. Februar 2020

Liebe Community,

einer unserer Anwender hat seit längerem ein Problem mit seinem 365 Outlook Konto.

Das Problem besteht darin, dass er aus dem Postausgang E-Mails löscht, diese aber nach einer Aktualisierung wieder dort erscheinen.
Wenn er die E-Mails in einen anderen Ordner verschiebt und dann aktualisiert, kommen die E-Mails auch wieder zurück und landen nicht in dem anderen Ordner.

Dieses Problem besteht nur in diesem einen Ordner. In den anderen Ordnern funktioniert die Löschfunktion ganz normal.

Danke für eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Marcel

Galin Karlovv

Hallo Marcel,

Es kann sein, dass Papierkorp voll ist. Deskalb empfehle ich dir, dass du den Ordner Deletet Items leerst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Marcel_Kr

Hallo Galin,

das Problem ist, dass ich die E-Mails gar nicht erst in diesen Ordner rein bekomme.

Die E-Mails lassen sich nicht aus dem Postausgangs Ordner in den Papierkorb verschieben.

Gruß Marcel

Galin Karlovv

Hallo Marcel,

Bitte markiere alle E-Mails im Deleted Items und dann und dann mit rechter Maustaste wähle die Option
Ordner leeren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MDS.21

Hallo,

geht es tatsächlich um Outlook.com, dem webbasierten E-Mail-Dienst, oder vielmehr um Office Outlook, der Desktop-Anwendung aus der Microsoft Office-Suite? So oder so könntest du versuchen, dich über die Weboberfläche deines E-Mail-Anbieters einzuloggen und
zu prüfen, ob die E-Mail dort auch im Postausgang festhängt. Eventuell kannst du sie hier löschen.

Ansonsten: aus welchem Grund kannst du die E-Mail nicht löschen? Erhältst du eine Fehlermeldung?

Engholm

Das Problem wurde übrigens auch mit nach Outlook 2016 übernommen. 0Byte im Postausgang und sobald ein Anhang mit dran ist, kommen nur leere Mails beim Empfänger an (SSL). Wenigstens kommen die Anhänge an, wenn man zurück auf unverschlüsselten Versand geht,
aber das kann nicht wirklich eine Lösung sein.

Es ist echt frustrierend. In anderen Mailclients geht es ohne Probleme nur Outlook 2013/2016 schleppt einen schwerwiegenden Bug jahrelang mit sich herum. Offensichtlich wurde nur ein wenig an der Benutzeroberfläche geschraubt :-/

Hi,

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